Azioni: ciascuno dei normali tasti di composizione DTMF (*, # e numeri da 0 a 9) può essere assegnato ad un'azione. I chiamanti possono effettuare una selezione tramite i prompt, vale a dire premere il tasto corrispondente a un'azione mentre ascoltano i prompt dei messaggi di saluto. È inoltre possibile assegnare un'azione per il rilevamento del tono fax.

Prompt: è possibile registrare prompt di diversi messaggi di saluto per la mattina, il pomeriggio e la sera (fuori orario di lavoro). Il prompt da utilizzare è definito tramite i profili temporali associati. Il prompt dei messaggi di saluto è seguito da un prompt delle opzioni del menu. Questo è utilizzato per informare il chiamante delle opzioni dell'assistente automatico. Per ulteriori informazioni, vedere Registrazione dei prompt. Nei casi in cui i profili temporali non sono presenti, si sovrappongono o sono in conflitto, l'ordine di precedenza è stabilito dai profili temporali assegnati a Mattino, Pomeriggio e Sera.