Impostazioni annunci del gruppo

Ultimo aggiornamento : Jan 29, 2021 |
Prolog information
Percorso: GruppoComunicazioni
Nome
Descrizione
Annunci attivati
Impostazione predefinita = opzione disattivata.
Questa impostazione consente di attivare o disattivare gli annunci.
Attesa prima del 1° annuncio
impostazione predefinita = 10 secondi. Intervallo = Da 0 a 9999 secondi.
Questa opzione consente di impostare quanto tempo deve intercorrere la presentazione delle chiamate prima della riproduzione del primo annuncio. Se Sincronizzazione chiamate è selezionata, l'attesa effettiva potrebbe essere diversa.
Chiamata con flag di risposta
Impostazione predefinita = opzione disattivata.
Questa impostazione non è attualmente utilizzata.
Tono post annuncio
impostazione predefinita = Musica in attesa.
Dopo il primo annuncio, è possibile specificare se riprodurre la musica d'attesa, uno squillo o una pausa di silenzio finché la chiamata non riceve una risposta o finché non viene riprodotto un altro annuncio.
2° annuncio
impostazione predefinita = opzione attivata.
Se si seleziona questa opzione, è possibile riprodurre un secondo annuncio se la chiamata dell'utente non ha ancora ricevuto una risposta.
Attesa prima del 2° annuncio
Impostazione predefinita = 20 secondi. Intervallo = Da 0 a 9999 secondi.
Questa opzione consente di impostare l'intervallo che deve intercorrere tra il primo e il secondo annuncio. Se Sincronizzazione chiamate è selezionata, l'attesa effettiva potrebbe essere diversa.
Ripetizione ultimo annuncio
impostazione predefinita = opzione attivata.
Se selezionata, l'ultimo annuncio riprodotto viene ripetuto finché la chiamata non riceve una risposta o finché l'utente non riaggancia.
Attesa prima della ripetizione
Impostazione predefinita = 20 secondi.  Intervallo = Da 0 a 9999 secondi.
Se Ripetizione ultimo annuncio è selezionata, questa impostazione determina l'attesa tra ciascuna ripetizione dell'ultimo annuncio. Se Sincronizzazione chiamate è selezionato, questo valore è disattivato e impostato in modo da corrispondere all'impostazione Attesa prima del 2° annuncio.
Sincronizzazione chiamate
Impostazione predefinita = opzione disattivata.
Questa opzione è disponibile solo per gli annunci del gruppo di ricerca. Può essere utilizzata per specificare quanti canali Voicemail sono necessari per fornire gli annunci.
  • Disattivato: gli annunci sono riprodotti individualmente a ogni chiamata. Ciò significa che è necessario un canale Voicemail a parte ogni volta che viene riprodotto l'annuncio. Tuttavia, benché ciò garantisca una perfetta applicazione delle funzioni di attesa selezionate, non consente di utilizzare in modo efficiente i canali Voicemail.
  • Attivo: se l'annuncio desiderato è attualmente riprodotto per un altro chiamante, i chiamanti successivi saranno in attesa fino al termine della riproduzione dell'annuncio e potrà essere riavviato. Inoltre, dopo che il chiamante è rimasto in attesa per l'intervallo di tempo specificato e viene avviato l'annuncio, tale annuncio viene riprodotto anche per tutti gli altri chiamanti che sono in attesa di questo annuncio anche se sono in attesa da meno tempo, Utilizzando questa impostazione, il numero di canali Voicemail necessari per gli annunci del gruppo viene ridotto al minimo.