Se l'assistente automatico viene usato per rispondere alle chiamate in entrata da uno scambio Centrex, questa opzione può essere usata per eseguire un trasferimento Centrex. Quando viene selezionato dal chiamante, IP Office invia un segnale Gancio Flash allo scambio usando la stessa linea della chiamata in entrata, compone il numero di destinazione configurato e poi si disconnette dalla chiamata.

Si applica solo alle linee analogiche Centrex ospitate dallo stesso sistema dell'assistente automatico.

Il chiamante può comporre il nome dell'utente desiderato. Viene riprodotto un elenco di nomi corrispondenti per consentire all'utente di effettuare una selezione.

I chiamanti possono comporre il numero di interno desiderato. All'azione non è associato alcun prompt. Se è richiesto un prompt, viene richiesto come parte del prompt dei menu. Potrebbero verificarsi dei risultati inattesi se il piano di composizione non è di lunghezza uniforme. I numeri degli interni dei gruppi di ricerca e degli utenti devono essere tutti della stessa lunghezza.

Trasferisce il chiamante al numero specificato. Si tratta di un trasferimento supervisionato, ossia, se la chiamata riceve un segnale di occupato o non riceve una risposta, verranno seguite le impostazioni dell'utente o del gruppo di ricerca di destinazione. Se il campo di destinazione è stato lasciato vuoto, i chiamanti possono comporre il numero di interno necessario, ma non verrà riprodotto alcun prompt.

Non eseguire azioni.

Questa opzione parcheggia il chiamante ed esegue un paging per impostare la destinazione e annunciare la chiamata parcheggiata. Se selezionata, i seguenti campi aggiuntivi saranno configurabili: Nota: le chiamate parcheggiate che usano questa funzione impiegano un canale di posta vocale mentre sono parcheggiate e un canale aggiuntivo durante il paging.

Ripetizione del saluto menu che elenca le azioni del menu.

La chiamata viene trasferita alla destinazione selezionata. Per il tasto dell'opzione Fax, questa azione dovrebbe essere usata per impostare la destinazione delle chiamate fax in entrata.

Trasferisci il chiamante a un altro assistente automatico

Per le azioni che reindirizzano il chiamante, la destinazione può essere immessa manualmente o selezionata dall'elenco a discesa.

Se necessario, è possibile registrare il consenso o dissenso del chiamante a una scelta. Questa scelta è inclusa nell'output dei record chiamata del sistema. Consultare Consenso del chiamante alla registrazione.