Utilizzo dell'assistente automatico per l'accesso a Voicemail

Ultimo aggiornamento : Jan 30, 2021 |
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Una funzione utile degli assistenti automatici è quella di consentire ai chiamanti di accedere alla propria casella Voicemail. È possibile effettuare questa operazione creando innanzitutto un codice funzione, quindi utilizzandolo come destinazione dell'assistente automatico. Per creare un codice funzione per l'accesso remoto, attenersi alla procedura riportata di seguito.
Per i sistemi gestiti centralmente tramite Gestore di sistema, non è possibile eseguire questa attività mediante IP Office Manager avviata da Gestore di sistema. È necessario disabilitare In Amministrazione SMGR in Impostazioni di sicurezza prima di eseguire questa attività.
  1. Mediante IP Office Manager, ricevere la configurazione dal sistema.
  2. Attenersi a una delle procedure seguenti:
    • Per creare l'accesso remoto per un utente, nel riquadro di navigazione sinistro, fare clic su Utente e selezionare l'utente appropriato.
    • Per creare l'accesso remoto per un gruppo di ricerca, nel riquadro di navigazione sinistro, fare clic su Gruppo e selezionare il gruppo di ricerca appropriato.
  3. Fare clic sulla scheda Posta vocale.
  4. Assicurarsi che sia stato impostato un Codice Voicemail. L'accesso remoto non può funzionare senza un codice Voicemail.
  5. Nel riquadro di navigazione sinistro, fare clic con il pulsante destro del mouse su Codice funzione e selezionare Nuovo.
  6. Creare un codice funzione seguendo le istruzioni fornite nel seguente esempio:
    Campo
    Contiene
    Codice
    *99
    Funzione
    Ascolta posta vocale
    Numero di telefono
    ?
    ID gruppo linee
    0
  7. Fare clic su OK.
  8. Creare un assistente automatico, quindi selezionare il tasto che il chiamante deve utilizzare. Vedere Creazione di un assistente automatico per ulteriori informazioni.
    1. Impostare Azione su Trasferimento normale.
    2. Nel menu a discesa Destinazione, digitare il codice funzione.
      Seguendo l'esempio mostrato al passaggio 6, digitare *99.
  9. Fare clic su OK.
  10. Salvare la configurazione nel sistema (FileSalva configurazione).