Creazione di un assistente automatico

Ultimo aggiornamento : Jan 29, 2021 |
Prolog information
Il seguente esempio mostra come impostare un assistente automatico per Embedded Voicemail. Nell'esempio l'assistente automatico deve consentire ai chiamanti di premere 0 per parlare con il centralino (gruppo di ricerca 200) o 1 per parlare con l'ufficio vendite (gruppo di ricerca 301).
  1. Mediante IP Office Manager, ricevere la configurazione dal sistema.
  2. Nel riquadro di navigazione sinistro, fare clic con il pulsante destro del mouse su Assistente automatico Partner e selezionare Nuovo.
  3. Nella scheda Assistente automatico Partner, compilare i campi in base alle esigenze. Vedere Descrizioni dei campi della scheda Assistente automatico per ulteriori informazioni.
  4. Fare clic sulla scheda Azioni per definire le azioni disponibili per i chiamanti a seconda del tasto DTMF premuto. Quindi, effettuare le seguenti operazioni:
    1. Per definire l'azione dell'assistente automatico una volta premuto il tasto 0, fare clic sulla riga che comincia con 0.
    2. Fare clic su Modifica.
    3. Nel menu a discesa Azione, selezionare l'azione appropriata.
    4. Nel menu a discesa Destinazione, selezionare la destinazione appropriata.
    5. Fare clic su OK.
    6. Ripetere i passaggi per ciascun tasto che richiede una definizione per questo assistente automatico.
  5. Fare clic su OK.
  6. Prendere nota dei codici funzione visualizzati nella scheda Assistente automatico Partner.
  7. Salvare la configurazione nel sistema (FileSalva configurazione).
  8. Per registrare i prompt per l'assistente automatico tramite i codici funzione creati, vedere Registrazione dei prompt.