Instradamento delle chiamate in entrata a un assistente automatico

Ultimo aggiornamento : Jan 30, 2021 |
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È possibile specificare un assistente automatico come destinazione nella tabella Instradamenti chiamate in entrata di IP Office per consentire ai chiamanti interni di accedervi premendo il pulsante DSS programmato o tramite la composizione rapida di Phone Manager.
  1. Mediante IP Office Manager, ricevere la configurazione dal sistema.
  2. Nel riquadro di navigazione a sinistra, fare clic su Instradamento chiamata in entrata.
  3. Selezionare l'instradamento appropriato.
  4. Fare clic sulla scheda Standard e verificare che le impostazioni corrispondano alle chiamate che si desidera instradare all'assistente automatico.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Per ulteriori informazioni, vedere la Guida in linea di IP Office Manager.
  5. Fare clic sulla scheda Destinazione.
  6. Nel menu a discesa Destinazione selezionare l'assistente automatico.
    Vengono visualizzati i nomi degli assistenti automatici configurati, preceduti dal prefisso AA:.
    Nell'esempio è stato configurato anche Interno di fallback per instradare le chiamate a un gruppo di ricerca. L'impostazione Interno di fallback verrà utilizzata per i chiamanti nell'assistente automatico che non premono un tasto valido entro il tempo Tempo massimo inattività dell'assistente automatico.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    È possibile utilizzare i profili temporali per immettere ulteriori destinazioni e per fare sì che l'assistente automatico venga utilizzato in determinati periodi del giorno o che vengano utilizzati assistenti automatici diversi in momenti diversi.
  7. Fare clic su OK.
  8. Salvare la configurazione nel sistema (FileSalva configurazione).
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