Embedded Voicemail crea una casella postale per ciascun utente sul sistema. Le chiamate dirette vengono instradate alla casella postale quando l'interno dell'utente è occupato o se l'utente non risponde entro il Tempo di non risposta. Ciò si applica anche alle chiamate inoltrate a un'altra destinazione interna. In questo capitolo viene descritto come configurare la casella postale di un utente mediante la configurazione delle impostazioni utente in IP Office Manager. È possibile configurare la casella postale di un singolo utente anche tramite la casella postale e i codici funzione di sistema (per ulteriori informazioni, vedere la Guida dell'utente di IP Office Embedded Voicemail).