Configurazione della casella postale dell'utente

Ultimo aggiornamento : Jan 30, 2021 |
Prolog information
Embedded Voicemail crea una casella postale per ciascun utente sul sistema. Le chiamate dirette vengono instradate alla casella postale quando l'interno dell'utente è occupato o se l'utente non risponde entro il Tempo di non risposta. Ciò si applica anche alle chiamate inoltrate a un'altra destinazione interna. In questo capitolo viene descritto come configurare la casella postale di un utente mediante la configurazione delle impostazioni utente in IP Office Manager. È possibile configurare la casella postale di un singolo utente anche tramite la casella postale e i codici funzione di sistema (per ulteriori informazioni, vedere la Guida dell'utente di IP Office Embedded Voicemail).
Le funzioni della casella postale di un utente includono:
  • Indicazione attesa messaggio: se il telefono supporta questa funzione, verrà visualizzata un'indicazione di attesa messaggio ogni volta che vengono recapitati nuovi messaggi alla casella postale dell'utente. Il tipo di indicazione di attesa messaggio dipende dal telefono.
  • Accesso casella postale: è possibile utilizzare il codice funzione predefinito standard (*17) per accedere alla casella postale associata a un interno. È possibile configurare altri metodi di accesso alla casella postale.
  • Voicemail visivo: il pulsante MESSAGGI sui telefoni è configurato per impostazione predefinita per accedere a Voicemail visivo.
  • Richiamata: è possibile configurare Embedded Voicemail in modo che segnali l'arrivo di nuovi messaggi nella casella postale tramite uno squillo. La richiamata si attiva appena termina la chiamata in corso sull'interno dell'utente. La richiamata dalla casella postale di un gruppo di ricerca contenente nuovi messaggi può avere luogo anche se l'utente è stato configurato per ricevere l'indicazione di attesa messaggio per tale gruppo di ricerca.
  • Voicemail attiva/Voicemail disattivata: è possibile disattivare l'invio di chiamate alla casella postale dell'utente. Ciò non impedisce tuttavia ai chiamanti di lasciare messaggi direttamente nella casella postale dell'utente con altri metodi.
  • Codice di accesso: è possibile assegnare un codice di accesso alla casella postale. In questo caso, chiunque acceda alla casella postale deve prima immettere questo codice per poter ascoltare i messaggi. Il codice di accesso può essere reimpostato dall'utente dopo l'accesso alla propria casella postale.
  • Numeri Ricezione/Alternativa via DTMF: le opzioni possono essere configurate in modo tale che il chiamante può comporre 0, 2 o 3 quando ascolta il messaggio di saluto per essere trasferito a un altro numero invece di lasciare un messaggio. Ad esempio, comporre 0 per essere trasferiti al receptionist. Se utilizzata, questa funzione viene annunciata nel messaggio di saluto della casella postale. I numero di interruzione possono essere definiti al livello del sistema per le applicazioni a tutte le caselle postali o separatamente al livello dell'utente individuale.
  • Annunci: Embedded Voicemail consente di fornire annunci per le chiamate in attesa di risposta da parte degli utenti. Questa funzione è simile agli annunci forniti per i gruppi di ricerca, in cui vengono riprodotti annunci ai chiamanti la cui chiamata è in attesa di risposta. A causa della sovrapposizione di vari timeout, non è consigliabile utilizzare contemporaneamente gli annunci utente insieme all'inoltro a Voicemail.
  • E-mail Voicemail: è possibile ricevere notifiche della presenza di nuovi messaggi inviati al proprio indirizzo e-mail. La notifica può essere costituita da un semplice avviso che informa dell'arrivo di un nuovo messaggio o eventualmente in un messaggio vocale, in base alle esigenze. Vedere Configurazione dell'integrazione della posta elettronica di Voicemail per ulteriori informazioni.