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Utilizzo di Avaya Workplace Client per IP Office
Trasferimento di una chiamata
Utilizzare questa procedura per trasferire una chiamata. I trasferimenti di chiamata sono dei seguenti tipi:
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Trasferimento diretto: consente di trasferire la chiamata di una persona senza prima parlarle per informarla che si sta trasferendo la chiamata.
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Trasferimento con consultazione: consente di parlare alla persona di cui si desidera trasferire la chiamata prima di trasferire effettivamente la chiamata.
Note:
Il trasferimento delle videochiamate non è supportato.
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Attenersi alla procedura seguente per effettuare un trasferimento diretto:
- Nella chiamata attiva, selezionare Altro (
). - Selezionare Trasferisci chiamata (
). - Per trasferire la chiamata, scegliere:
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Un contatto: solo sui client mobili
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Dalla cronologia: solo sui client mobili
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Un numero da inserire
STEP RESULT:Avaya Workplace Client trasferisce la chiamata. -
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Attenersi alla procedura seguente per effettuare un trasferimento con consultazione:
- Durante una chiamata, effettuare una delle operazioni seguenti:
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Sui client mobili: accedere alla vista ToM (vista In cima alla memoria) e comporre il numero (dalla tastiera di composizione o scegliere dalla cronologia) dell'utente a cui si desidera trasferire la chiamata.
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Sui client desktop: comporre il numero dell'utente a cui si desidera trasferire la chiamata.
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- Nella chiamata attiva, selezionare Altro ().
- Selezionare Trasferisci chiamata ().
- Per trasferire la chiamata, scegliere la chiamata esistente in attesa.