Quando Avaya Workplace Client si connette a un sistema IP Office, può anche ricevere i dettagli di un sistema alternativoIP Office da utilizzare se quello corrente non è disponibile.
In questo caso, dopo 3 minuti, Avaya Workplace Client si connette automaticamente al sistema alternativo. Questo processo si chiama failover.
Se questa situazione si verifica durante una chiamata connessa a Avaya Workplace Client, verranno effettuati tentativi di continuare la chiamata e il failover si verificherà solo al termine della chiamata.
Alcune funzioni, come la modalità di abbinamento, non sono disponibili durante la resilienza.
Durante il failover, in Avaya Workplace Client vengono visualizzati i record chiamata prima e durante il failover. Dopo il failback, i record chiamata durante il failover vengono persi.
Una volta ripristinato il sistema originale, Avaya Workplace Client si riconnette. Questo processo si chiama failback.