Scenari di chiamate del registro chiamate

Ultimo aggiornamento : Jun 27, 2023 |
Prolog information
Questo elenco riepiloga la modalità di utilizzo del registro chiamate dell'utente in alcuni scenari di chiamate comuni.
Scanrio
Note sul registro chiamate dell'utente
Codici Authorization/Account
I codici account e autorizzazione utilizzati all'interno di una chiamata. I registri chiamate non includono questi codici.
Richiamata automatica
Se si risponde, sarà indicata come una chiamata in uscita diretta alla destinazione.
Chiamate applicazione
Le chiamate fatte e a cui si risponde per mezzo delle applicazioni sono registrate come se l'utente facesse o rispondesse a una chiamata per mezzo di un interno.
Chiamate in conferenza
Le chiamate in conferenza ad hoc non sono incluse nel registro chiamate.
Le chiamate in conferenza Incontro non sono incluse nel registro chiamate.
Messa in attesa
Quando un utente mette in attesa e in seguito risponde a una chiamata, la durata della suddetta comprende il tempo di messa in attesa.
Seguimi
Le chiamate che continuano ad essere visualizzate nel registro chiamate. Le chiamate Seguimi non vengono visualizzate nel registro chiamate anche se si imposta l'opzione Seguimi.
Inoltra se occupato
Quando la chiamata riceve risposta, il registro chiamate indica Persa-Risposta da altri.
Quando la chiamata viene inoltrata a Voicemail, il registro chiamate indica Persa-Risposta da Voicemail.
Inoltra su non risposta
Inoltro incondizionato
Quando si esegue l'inoltro a un altro numero, non ci saranno record delle chiamate inoltrate nel registrato chiamate dell'utente che inoltra.
Quando si utilizza l'opzione A Voicemail, la chiamata inoltrata sarà registrata come un record Perse - Risposta da Voicemail.
Chiamate Cercapersone
Le chiamate cercapersone non sono incluse nei registri chiamate, a meno che non si risponda al cercapersone (premendo Conferenza). In tal caso, la chiamata cercapersone sarà registrata come una chiamata normale tra due utenti.
Parch
Il recupero di una chiamata da Parcheggia chiamata (anche se la chiamata è stata parcheggiata) è registrato come chiamata in entrata.
Codici funzione
Tutte le chiamate in uscita e risposte vengono riportate nel registro chiamate. Le chiamate eseguite con la funzione Interruzione non sono incluse nei registri chiamate.
Cifre eliminate
Le chiamate fatte con la soppressione delle cifre abilitata (pulsante Sopprimi AD) non sono incluse nel registro chiamate.
Trasferimenti
Se si risponde a un trasferimento monitorato e lo si accetta, si avranno due record per le chiamate in entrata: uno per la chiamata di richiesta di trasferimento e uno per la chiamata trasferita.
Se l'utente è la destinazione di un trasferimento non controllato, riceverà un registro di chiamate In entrata o Perse.
Il registro chiamate indica la chiamata trasferita con operatore (originariamente una chiamata in uscita) come una chiamata in entrata.
Abbinamento
Quando si dispone di un dispositivo abbinato (abbinamento interno o abbinamento cellulari), il registro chiamate sarà attivo a prescindere dal metodo utilizzato per effettuare o ricevere chiamate.
Le chiamate tra dispositivi abbinati, ovvero quando l'utente trasferisce una chiamata tra dispositivi, non sono incluse nel registro chiamate dell'utente.
Il registro chiamate include le chiamate effettuate utilizzando il controlli delle chiamate cellulari o un client Avaya one-X® Mobile.