Communication Manager에서 프로세서 점유율 또는 서버 점유율의 구성은 다음과 같습니다.
정적 점유율
통화 처리 점유율
시스템 관리 점유율
시스템 관리 기능은 변동하므로 처리 용량의 고정된 부분은 시스템 관리에 할당됩니다. 모든 Communication Manager 서버의 경우 시스템 총 처리 용량의 27%는 시스템 관리에 할당됩니다. 총 프로세서 점유율이 약 92%를 초과하면 모든 시스템 관리 작업이 지연되고 후속 통화 시도가 거부됩니다.
Considerations
제안된 솔루션 설계가 예상한 트래픽 로드를 관리하도록 Avaya Sales Factory 팀에서 Communication Manager CPU 점유율을 결정합니다. 트래픽 사용을 계산할 때 몇 가지 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
인바운드 통화의 BHCC(Busy Hour Call Completion)
통화 벡터링(특히 Communication Manager에서 대기열에 있는 통화를 재생하는 안내 메시지의 경우)
동시 활성 SIP 트렁크 수. 대기열에 있는 통화를 지원하는 활성 SIP 트렁크가 상담원이 처리 중인 통화를 지원하는 활성 SIP 트렁크 수보다 Communication Manager CPU 점유율에 더 큰 영향을 주는 경우.
Communication Manager 릴리스, CPU 시계 속도 및 서버 이중화 모드
컴퓨터 기반 통신 통합 시스템(CTI) 작업(모니터링, 부속 장치 라우팅, 타사 통화 제어 등)
ICR(Intelligent Customer Routing) 및 BSR(Best Service Routing) 작업
트래픽 엔지니어링 및 사양에 대한 자세한 내용은 Avaya Aura® Core Solution 설명을 참조하십시오.
