Communication Manager에는 동료 그룹, 고객 그리고 임원, 영업 직원, 전문가 그룹과 같은 파트너와 협력하여 쉽게 작업할 수 있는 방법을 제공하는 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 주요 작업 그룹에는 높은 수준의 Communication Manager가 전달하는 효율적인 상호 작용이 필요합니다.
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Metadata
Keywords:
Conferencing
다자간 통화 중단: 다자간 통화 버튼을 누른 후 어떠한 이유로 인해 다자간 통화가 끝나기 전에 전화를 끊으면 다자간 통화를 취소해야 합니다. 소프트 홀드에 있던 통화가 하드 홀드 상태가 됩니다.
다자간 통화 - 3명: 다자간 통화 버튼에서는 교환원의 도움 없이 단일 회선 전화 사용자가 최대 3명이 참여하는 다자간 통화를 할 수 있습니다.
다자간 통화 - 6명: 다자간 통화 버튼에서는 교환원의 도움 없이 다중 회선 표시 전화 사용자가 최대 6명이 참여하는 다자간 통화를 할 수 있습니다.
Note:
12명이 다자간 통화에 참여하려면 기능 관련 시스템 매개 변수 화면에서 12-party Conferences(12명 다자간 통화) 필드를 활성화해야 합니다.
다자간 통화/호 전환 디스플레이 프롬프트: 디스플레이 프롬프트는 선택된 회선 표시 다자간 통화와 다이얼 톤이 없는 다자간 통화 기능과 상관없이 사용자 COR을 기반으로 합니다.
다자간 통화 또는 호 전환/토글/스왑: 사용자는 통화자를 모두 연결하기 전에 다자간 통화를 설정하는 동안 두 명의 대화자 간에 토글하거나 통화를 호 전환하기 전에 두 명의 통화자와 상담할 수 있습니다.
그룹 청취: 듣기 전용 모드에서는 스피커폰을, 듣기 및 대화 모드에서는 핸드셋이나 헤드셋을 동시에 활성화합니다. 이 기능을 사용하면 그룹 대표자가 이야기할 수 있습니다. 방 안의 모든 사람들이 대화 내용을 들을 수 있는 상태에서 대화에 참여할 수 있습니다.
Note:
이 기능은 IP 전화기에서는 지원되지 않습니다.
다자간 통화 보류/보류 해제: 보류 상태인 통화자를 대화에 다시 참여시킬 수 있습니다.
Note:
이 기능은 BRI 스테이션이나 교환원 콘솔에서는 사용할 수 없습니다.
Meet-me 다자간 통화: 최대 6명이 참여할 수 있는 다이얼 인 다자간 통화를 설정할 수 있습니다. Meet-me 다자간 통화 기능에서는 통화 벡터링을 사용하여 다자간 통화 설정을 처리합니다.
확장된 Meet-me 다자간 통화: 확장된 Meet-me 다자간 통화 애플리케이션을 사용하여 6명 이상이 참여하는 여러 명의 다자간 통화를 설정할 수 있습니다. 확장된 Meet-me 다자간 통화 애플리케이션은 최대 300명을 지원합니다.
다이얼 톤이 없는 회의: 이 기능은 두 개의 기존 통화에 다자간 통화를 시도할 때 다이얼 톤에 대한 사용자의 혼란을 없앨 수 있습니다.
다자간 통화 보류 해제: 이 기능을 사용하면 기존 전화의 대화를 계속하면서 다자간 통화에 다른 한 명을 자동으로 추가할 수 있습니다.
회선 표시 다자간 통화 선택: “b” 회선이 통화 중이고 다른 회선은 보류 상태에 있거나 수신 전화가 “a” 회선과 연결된 경우 CONF 버튼을 누르면 전화가 서로 연결됩니다. Communication Manager에서 회선 표시 선택 기능을 사용하면 사용자는 CONF를 다시 누르지 않고 회선 표시 버튼을 눌러서 다자간 통화를 완료할 수 있습니다.
다자간 통화자 선택적으로 표시: 디스플레이가 있는 디지털 스테이션 또는 교환원 콘솔에 있는 사용자가 디스플레이를 이용하여 2자 통화나 다자간 통화의 다른 통화자를 확인하도록 지원합니다.
통화자 선택적 삭제: 사용자가 버튼 하나를 눌러 디스플레이에 나타나는 현재 통화자를 선택적으로 삭제하도록 지원합니다. 다자간 통화에서 응답하지 않는 통화자를 추가하고 전화를 음성 메일로 연결할 때 유용합니다.
선택적 다자간 통화 음소거: 디스플레이 스테이션을 갖고 있는 다자간 통화 참가자가 노이즈가 있는 트렁크 회선을 음소거할 수 있습니다. '선택적 다자간 통화 음소거'를 종단 음소거라고도 합니다.
고급 SIP 신호 기능: 이 기능을 사용하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
다자간 통화 참가자 명단을 살펴보고 Communication Manager 기반 다자간 통화에 참여하는 특정 참가자를 삭제할 수 있습니다.
Avaya Aura® Conferencing 릴리스 7.0을 활용한 오디오 다자간 통화를 활성화합니다.
Communication Manager Feature Server 환경에서 순차화된 애플리케이션의 동작을 개선할 수 있습니다.
멀티미디어 통화
멀티미디어 통화는 음성과 비디오로만 초기화됩니다. 통화가 설정되면 통화자 중 한 명이 데이터 관련 다자간 통화를 초기화하여 데이터를 지원할 수 있는 통화자를 모두 포함시킬 수 있습니다.
벡터 및 스테이션에서 멀티미디어 통화 조기 응답: 조기 응답은 음성 변환과 함께 멀티미디어 통화에 적용되는 기능입니다.
멀티미디어 엔드포인트에 멀티미디어 통화 재연결: 듀얼 포트 멀티미디어 스테이션은 통화 커버리지, 착신전환 및 스테이션 헌팅과 같은 통화 재연결 기능의 마지막 지점이 될 수 있습니다. 스테이션은 완전한 멀티미디어 통화나 멀티미디어로 전환되는 데이터 통화를 받거나 수용합니다.
ESM을 통한 멀티미디어 데이터 다자간 통화(T.120): 데이터 다자간 통화는 확장 서비스 모듈(ESM)이라는 부속 장치로 제어됩니다.
멀티미디어 보류, 다자간 통화, 호 전환 및 끊기: 스테이션 사용자는 멀티미디어 통화 시 보류, 다자간 통화, 호 전환 또는 끊기를 활성화할 수 있습니다. 멀티미디어 엔드포인트와 음성 전용 스테이션이 동일한 다자간 통화에 참가할 수 있습니다.
음성 녹음 메시지를 들으면서 멀티미디어 대기: 멀티미디어 발신자가 가능한 헌트 그룹의 멤버를 기다리는 동안 음성 녹음 메시지를 들을 수 있습니다.
호출 및 인터콤
코드 통화 액세스 기능은 교환원, 사용자, 타이 트렁크 사용자가 코드화된 종소리로 호출하도록 지원합니다.
그룹 호출에서는 사용자가 스피커폰으로 사람들에게 녹음 메시지를 들려 줄 수 있습니다. 사용자가 녹음 메시지를 들려 주기 시작하면 스피커폰이 자동으로 켜집니다.
인터콤 - 자동: 서로 자주 통화하는 사용자는 이 기능을 이용하여 내선 번호를 누르지 않고 버튼 하나만 눌러 간편하게 전화를 걸 수 있습니다.
인터콤 - 다이얼: 다중 회선 표시 전화기 사용자는 이 기능을 사용하여 관리되는 그룹 내 다른 사람에게 쉽게 전화를 걸 수 있습니다. 발신자가 수화기를 들고 다이얼 인터콤 버튼을 누른 다음 수신자에게 지정된 한 자리 또는 두 자리 수의 코드를 누릅니다.
스피커 페이징 액세스는 교환원과 전화 사용자에게 음성 페이징 장비에 대한 다이얼 액세스를 제공합니다. Communication Manager은(는) 9개의 페이징 영역을 제공할 수 있으며 하나의 영역은 모든 영역을 동시에 활성화합니다.
수동 신호 기능은 한 사용자가 다른 사용자에게 신호를 보내도록 지원합니다. 수신자는 2초 동안 벨소리를 듣습니다. 신호를 보내는 사용자가 버튼을 누를 때마다 신호가 전송됩니다. 신호의 의미는 발신자와 수신자 사이에 미리 정해져 있습니다. 수동 신호는 수신 전화가 이미 걸려오는 전화로 벨이 울리고 있을 때는 작동하지 않습니다.
속삭임 호출에서는 보조 작업자나 동료가 사용자와 현재 통화 중인 상대방이 듣지 못하게 통화를 연결하여 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 속삭임 호출은 특정 전화기에서만 사용할 수 있습니다.
팀 버튼
팀 버튼 기능은 한 스테이션 팀의 멤버를 모니터링합니다. 모니터링 스테이션은 일반 착신전환 상태에 대한 알림을 받습니다. Communication Manager의 릴리스 6.3.6, 직접 호 전환, 전화를 끊었을 때 호 전환, 재정의 SAC/CFWD/EC 기능은 팀 단추 기능으로 사용할 수 있습니다.
