Collaboration

最終更新 : Aug 01, 2026 |
Communication Manager には、同僚グループ、カスタマーグループ、および役員、営業担当者、専門家などとの共同作業を容易に行うことを目的としたさまざまな機能があります。こうした主要ワークグループには、高度で効果的なインタラクションが必要で、Communication Manager はこれを実現します。
プロローグ情報
Conferencing
  • 会議の中止:会議ボタンを押し、何らかの理由で会議を完了する前に受話器を下ろすと、会議はキャンセルされます。ソフトホールドされていた元の通話はハードホールドされます。
  • 会議 - アナログ電話機ユーザーは、オペレーターが支援しなくても、会議ボタンを使用すると、3 者間で電話会議を行うことができます。
  • 会議 - 6 名の通話者:アナログ電話機ユーザーは、オペレーターが支援しなくても、会議ボタンを使用すると、6 者間で電話会議を行うことができます。
    注:
    12 人の参加者を会議に参加させる場合は、機能関連システムパラメータ画面で12–party Conferences(12 人の会議)フィールドを有効にする必要があります。
  • 会議/転送表示プロンプト:表示プロンプトは、ユーザーの接続制限クラス(COR)をベースにしており、ラインアピアランス選択による会議やダイヤルトーンなしの会議操作機能に依存しません。
  • 会議または転送、あるいは切り替えまたはスワップ:ユーザーが、全通話者への接続に先立って電話会議設定の最中に 2 者間で通話を切り替えたり、通話の転送に先立って両方の通話者と相談したりできる機能です。
  • グループ受話:ご使用のスピーカフォンを受話専用モードにすると同時に、受話器やヘッドセットを送受話モードにする機能です。これにより、1 人がグループの代表として話をできます。1 人が会話に参加して、室内の他の人々が会話の内容を傍聴することができます。
    注:
    この機能は IP電話を対応できません。
  • 会議保留/保留解除は、[Hold(保留)]ボタンで保留した通話者を会話に戻せる機能です。
    注:
    この機能は、BRI 電話機または中継台では使用できません。
  • ミートミーカンファレンス:最高 6 名までの参加型電話会議を設定できます。ミートミーカンファレンス機能では、コールベクタリングを使って電話会議の設定を処理します。
  • 拡張ミートミーカンファレンス:拡張ミートミーカンファレンス機能アプリケーションアプリケーションを使うと、参加者が 6 名を超える複数者間電話会議を設定できます。拡張ミートミーカンファレンス機能では、最大 300 人までサポートします。
  • ダイヤルトーンなしの会議操作:この機能では、すでに始まっている 2 つの通話を会議させる場合、発信音の受信でユーザーが混乱しないようにできます。
  • 保留なしの会議:この機能では、ユーザーが現在の通話で会話を続けながら、もう 1 名の参加者を自動的に追加できます。
  • ラインアピアランス選択による会議:ライン「b」での通話中に、別のラインが保留されているか、ライン「a」で着信通話が鳴っている場合、CONF ボタンを押すと、2 つのラインの通話がブリッジ接続されます。Communication Manager でラインアピアランス選択による会議機能を使用する場合、ユーザーはもう一度 CONF ボタンを押す代わりに、ラインアピアランスボタンを押して会議を終了させることもできます。
  • 会議参加者の選択表示:ディスプレイ付きデジタル電話機または中継台で、2 者間通話または電話会議を行っている他の通話者すべてをディスプレイに表示できる機能です。
  • 参加者の選択切断:ユーザーは 1 度のボタン操作で、現在表示されている通話者を選択して切断できます。電話会議中、追加した通話者からの応答がなく、通話がボイスメールへ転送される場合、この機能が役立ちます。
  • 会議のミュート操作の選択:ディスプレイ付き電話機を持つ電話会議の参加者は、雑音の多いトランク回線をミュートできます。会議のミュート操作の選択は、相手側のミュートとしても知られています。
  • Enhanced SIP 信号機能:Enhanced SIP 信号機能を使用すると、次のことができます。
    • 会議参加者の名簿を表示し、Communication Manager ベースの会議に選択した参加者をドロップします。
    • Avaya Aura® Conferencing リリース 7.0 による音声会議を可能にします。
    • Communication Manager 機能サーバーにおけるシーケンス済みアプリケーションの動作を向上させます。
マルチメディアコーリング
マルチメディア通話は音声とビデオの場合にのみ開始します。通話がいったん接続されると、通話者の 1 人が関連するデータ会議を開始して、データをサポートできる通話者全員をその通話に参加させることができます。
  • ベクターおよび電話機でのマルチメディア通話早期コールアンサー:音声変換付きでマルチメディア通話に適用される機能です。
  • マルチメディアエンドポイントへのマルチメディア通話のリダイレクト:デュアルポートマルチメディア電話機は、コールカバレッジ、可変不在転送および話中転送(ステーションハンティング)などの通話の転送機能の着信先になる場合があります。この電話機でマルチメディア通話やマルチメディアに変換されたデータコールを受信することができます。
  • ESM を介したマルチメディアデータ会議(T.120):データ会議が「拡張サービスモジュール(ESM)」という外部システムデバイスで制御されます。
  • マルチメディアの保留、会議、転送、切断:マルチメディア通話の保留、会議、転送、切断をユーザーがアクティブ化できます。マルチメディアエンドポイントと音声のみの電話機が、同じ会議に参加することができます。
  • 音声アナウンスを提供するマルチメディアキュー:マルチメディア通話がハントグループのキュー待ちになっている場合、発信者は音声によるアナウンスを聞くことができます。
ページングとインターカム
  • コードコーリングアクセスは、オペレーター、ユーザー、専用線トランクユーザーが、コード化したチャイムで呼び出しを行うことができる機能です。
  • グループページングは、ユーザーが、他の人々に向けてスピーカフォンからアナウンスできる機能です。ユーザーがアナウンスを開始すると、スピーカフォンは自動的にオンになります。
  • インターカム - 自動:この機能を使うと、頻繁に電話をかけあうユーザーが内線番号に電話する代わりに 1 つのボタンを押すだけで電話をかけることができます。
  • インターカム - ダイヤル:この機能を使うと、デジタル電話機ユーザーが、管理グループ内の他の人に容易に電話できます。発信者は、ハンドセット(受話器)を持ち上げ、ダイヤルインターカムボタンを押し、希望する相手に割り当てられた 1 桁または 2 桁のコードをダイヤルします。
  • ラウドスピーカーページングアクセスは、アテンダントおよび電話機ユーザーが、ボイスページング装置にダイヤルアクセスできる機能です。Communication Manager では、9 個のページングゾーンを提供し、1つのゾーンですべてのゾーンが同時に有効かされます。
  • マニュアルシグナリングは、あるユーザーが別のユーザーに信号を送ることができる機能です。受信側ユーザーは 2 秒の呼び出し音を聞きます。信号を発する側のユーザーがボタンを押す度に信号が送られます。信号の意味は送信側と受信側間であらかじめ取り決めます。受信側電話機が着信通話からの呼び出しを受けている最中の場合、マニュアルシグナリングは拒否されます。
  • ウィスパーページにより、話中の電話に、話し手のアシスタントや同僚が割り込んで(ブリッジして)、電話の相手(複数の場合も可)に聞こえないようにして、話し手にメッセージを伝えることができます。ウィスパーページは特定のタイプの電話機でのみ使用可能です。
この
チームボタン機能を使用すると、1 つの電話機チームのメンバーを監視できます。監視ステーションでは、監視する電話機の一般的なリダイレクト状況についての通知を受信します。Communication Manager リリース 6.3.6 より、直接転送、通話終了時の転送、SAC/CFWD/EC オーバーライド機能がチームボタン機能で使用できるようになります。