通話ログサポート

最終更新 : Aug 01, 2026 |
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Communication Manager は 94xx 卓上電話の未応答通話ログですべての未応答通話を記録します。

話中の 94xx 卓上電話の通話ログサポート

Communication Manager は、次の理由で 94xx デスクフォンが話中の場合にすべての着信呼を記録します。
  • 着信呼にリザーブしている 1 つを除くすべてのコールアピアランスが非アイドル状態にある。最後のコールアピアランスが発信呼にリザーブされている。
  • すべてのコールアピアランスが非アイドル状態にある。
  • 応答不可機能がエンドポイントで有効になっている。
  • リモートユーザーがコールを保留にしたか、転送や会議を開始したためにコールアピアランスが話中になる。

通話ログでサポートされる番号数

ISDN や SIP ネットワークからの直接の着信外線呼の場合、Communication Manager では DCP、H.323、SIP エンドポイントで最大 21 桁の発信者の番号を表示します。Communication Manager で以前に表示されていた発信者の番号は 7 桁のみでした。
エンドポイントの未応答通話ログと応答通話ログでは 21 桁すべて表示します。また、Communication Manager では、ISDN や SIP ネットワークからの着信外線呼は 21 桁すべて保存し、カバレッジ、転送、ブリッジなどの機能別にエンドポイントの未応答通話ログと応答通話ログにリダイレクトされます。

オンライン/オフラインコールジャーナル（通話履歴）

オンライン/オフラインコールジャーナル（通話履歴）機能では、SIP や H.323 電話機ユーザーは別の H.323 や SIP デバイスからログインする場合の通話ログのエントリを表示できます。SIP と H.323 のユーザーは、電話機がログアウトの状態であっても、応答通話と未応答通話すべてのログを受信します。この拡張機能によって H.323 と SIP の卓上電話はすべての通話ログをバックアップして、ユーザーがログインする際に復元します。
Communication Manager では、ログアウト済みの H.323 ユーザーの最大 10 件の通話をバックアップします。Communication Manager ではログイン状態で H.323 電話機で応答した通話や未応答の通話のログのバックアップや復元はしません。H.323 電話機ではこの目的のために引き続き HTTP を使用します。