Avaya Aura® Communication Manager リリース 10.2 は、次の新機能と拡張機能をサポートします。

リリース 10.2 では、Avaya Aura® アプリケーションは VMware 仮想化環境で VMware® vSphere ESXi 8.0 および VMware® vCenter Server 8.0 をサポートします。

Avaya Aura® リリース 10.2 は、仮想化（OVA ベース）環境で Trellix AV ソフトウェアの展開をサポートします。この新機能は、マルウェアの脅威を効率的に検出、防止、排除し、Avaya Aura® 環境のセキュリティを強化します。IT 業界では、Trellix AV は信頼できるサイバーセキュリティソリューションとして広く知られています。Avaya Aura® リリース 10.2 の統合機能を使用すると、Avaya Aura® アプリケーションを既存の Trellix 展開の一部として、管理デバイスとしてシームレスに統合できます。Avaya Aura® の Trellix for AV のサポートの詳細については、Avaya サポート Web サイト（https://support.avaya.com）の「Application Note for Support of Trellix AV on Avaya Aura® 」を参照してください。

リリース 10.2 では、Communication Manager は J シリーズエンドポイント（J139、J159、J189、J189CC）をサポートします。

これらのエンドポイントの管理には、System Manager を使用します。

System Manager からこれらのエンドポイントを追加する場合、Communication Manager の電話機フォームのタイプフィールドにAvyaSIPまたはAvyaSIPCCとしてこれらのエンドポイントが表示され、J139 や J159 などの実際のエンドポイントタイプが実際フィールドに表示されます。

以前の Avaya Aura® リリース 10.1 で Edge Friendly Branch Survivability 機能のサポートが導入され、オンプレミスの G4xx ゲートウェイとクラウドでホストされているコア Communication Manager 間でシームレスな接続を簡単に行えるようになりました。Avaya は、特にクラウドベースのインフラストラクチャへの移行を検討している場合に、投資を保護できるようにこのイノベーションを設計しました。

Avaya Aura® リリース 10.2 では、クラウドへの移行がさらに合理化されています。クラウド展開のエッジトポロジを設定できるようになりました。G4xx ゲートウェイ内の Local Survivability Processor (LSP) や Branch Session Manager (BSM) などの存続可能コンポーネントは、クラウドのコア Communication Manager と Session Manager に接続できます。ゲートウェイとクラウド間のこの接続は、インターネットまたは SD-WAN を介して確立できるため、総所有コスト（TCO）の点で大きなメリットがあります。

LSP トポロジをエッジに設定するには、次の手順に従います。

• 新しいEdge Topology (E)リポジトリに TLS 証明書をダウンロードします。メイン Communication Manager と Communication Manager LSP 間で新しい WebSocket 接続を設定するには、証明書が必要です。
• Communication Manager SMI で、管理サーバー（メンテナンス）サーバー設定サーバーの役割ページに移動し、LSP トポロジ設定セクションを設定します。
• メイン Communication Manager SAT で、change survivable-processor画面に移動し、次の手順を実行します。
  • LSP トポロジをエッジとして設定します。
  • シリアル番号フィールドに、Communication Manager LSP のシリアル番号を入力します。

以前のリリースでは、System Manager または Communication Manager SAT のみを使用して LLC を設定する必要がありましたが、機能特番を使用して LLC を簡単に設定できるようになりました。

Avaya Aura® リリース 10.2 では、LLC 機能を強化しセキュリティが強化されました。LLC セットアップに二要素認証を実装するオプションを提供し、セキュリティコードの入力を要求して、セキュリティプロセスを強化しています。

Avaya Aura® リリース 10.2 では、組織のサイトレベルで LLC の範囲を制限できます。これにより LLC は、LLC が起動されたサイトに関連する組織のユーザーに対してのみ、選択的に適用できます。LLC を詳細にサイト固有に展開できることで、LLC 設定の柔軟性と制御を強化しています。

Communication Manager のブリッジアピアランス機能は、Unified Communications (UC) 環境と Contact Center (CC) 環境の両方で広く使用されています。以前のリリースでは、SIP 環境でブリッジアピアランスを使用して発信された通話は記録されませんでした。この欠点は、現在のリリースでは解消されています。

リリース 10.2 では、Avaya Aura® はブリッジアピアランスを使用して通話の発信時に、外部システムスイッチアプリケーションインターフェイス（ASAI）から通話記録の必要なイベントを送信します。

リリース 10.2 では、Avaya Aura® で発信通話で発信者番号と名前をマスクする機能が拡張され、機能が強化されています。この機能は、SIP 電話のsend-nnボタンを使用して実現できます。この機能を使用すると組織は発信者 ID を秘密にしておくことができるため、コールバックインタラクションに標準化されたアプローチを実装できます。

リリース 10.2 では、Avaya Aura® にセキュリティ拡張機能が導入され、内部ユーザーが外部関係者と通信しているときに、内部ユーザーに通知音が流れます。この通知音は、内部ユーザーにのみ再生されます。通知音の時間間隔は、システムパラメータ機能フォームから調整できます。この機能を選択したトランクグループに適用して、設定したトランクグループでのみ機能するようにすることもできます。

STIR/Shaken は、公衆電話ネットワークでの発信者 ID の偽装に対抗するように作られたプロトコルです。Avaya Aura® リリース 10.2 では STIR/Shaken がサポートされ、サービスプロバイダが設定した認証または検証レベルをユーザーまたはエージェントの電話に表示できます。この機能は SIP トランク経由でのみ動作します。この機能は、基本設定に基づいて Avaya Aura® ソリューションレベルで有効または無効にできます。

リリース 10.2 では、説明フィールドがカバレッジパスページに追加されています。説明フィールドを使用して、カバレッジパスの名前を指定し、カバレッジパスを区別できます。

Avaya Aura® リリース 10.2 では、カスタマーのビジネス継続性に伴うリスクを軽減するために、次のレガシーテクノロジーが廃止されています。

• IP Server Interface (IPSI) を使用して Communication Manager に接続する G650 またはキャビネット/ゲートウェイはサポートされなくなりました。詳細については、Avaya サポート Web サイトから入手可能な『End of sale G650 document』を参照してください。
• VMware ESXi バージョン 6.7 以前のバージョンはサポートされません。
• Avaya Device Adapter Snap-in のサポートは終了しました。