Collaboration

上次更新时间 : Aug 01, 2026 |
Communication Manager 包含多项功能，可提供多种便利方式与同事、客户、合作伙伴（如高管、销售人员、专家等）进行协作。这些重要的工作群组需要高度有效的交流，而这些能力正是 Communication Manager 能够提供的。
前言信息
元数据
关键字：
Conferencing
  • 中止会议：在您按下会议键后，如果出于某种原因在会议结束前挂断电话，则该会议将被取消。原来处于软保留的原始呼叫将被置于硬保留状态。
  • 三方会议：会议键使单线话机用户无需接线员的协助即可建立三方电话会议。
  • 六方会议：会议键使多通道话机用户无需通过接线员的协助即可建立六方电话会议。
    注意：
    要允许 12 个通话方参加会议，您必须在与功能相关的系统参数屏幕中启用 12-party Conferences（12 方会议）字段。
  • 会议/转接显示提示：显示提示取决于用户限制等级 (COR)，与选择线路通道会议和无拨号音会议功能无关。
  • 会议/转接/触发/切换：借助此功能，用户在建立电话会议过程中可在连接所有各方之前在两方之间切换，或是在转接呼叫前与两方协商。
  • 组收听：可将免提话机置于只听模式，同时将听筒或耳机置于听说模式。从而允许您担任一个小组的发言人，您可加入会谈，而房间中的其他人只能听到对话。
    注意：
    IP 话机不支持此功能。
  • 保持或取消保持会议：允许用户使用“保持”键让保持的通话方返回到会谈中。
    注意：
    此功能不适用于 BRI 分机或话务台。
  • 拨入式会议：允许用户组织多达六方的拨叫接入会议。该功能使用呼叫引导来建立电话会议。
  • 增强型拨入式会议：使用增强型拨入式会议应用程序可组织多于六方的电话会议。增强型拨入式会议应用程序可支持多达 300 个通话方。
  • 无拨号音会议：此功能可消除用户在试图进行两个现有呼叫会议时因听到拨号音而引起的混乱。
  • 无保持会议：此功能允许用户在继续现有呼叫的同时，自动添加其他方进入电话会议。
  • 选择线路通道会议：如果您正在“b”线上通话，并且保留着另一条线或“a”线上有拨入提示，那么按 CONF 键即可将这两个呼叫桥接在一起。利用 Communication Manager 上的选择线路通道功能，用户可以选择按下线路通道按键来结束会议，而不用再次按下 CONF 键。
  • 选择性会议通话方显示：允许任何使用带显示屏的数字分机或话务台的用户在显示屏上识别两方呼叫或会议呼叫的所有其他通话方。
  • 选择性通话方挂断：允许用户通过按一下按键，有选择地挂断显示屏上显示的当前通话方。在会议呼叫中，如果正在添加的通话方未应答且该呼叫被转接到其语音邮件时，便可采取此方法。
  • 选择性会议静音：允许使用带显示屏的分机的电话会议与会者将嘈杂的中继线静音。选择性会议静音又称为远端静音。
  • 发送增强型 SIP 信令：使用增强的 SIP 信令发送功能，您可以：
    • 查看与会者名册，对基于 Communication Manager 的会议，还可以挂断选定的与会者。
    • 发起由 Avaya Aura® Conferencing 7.0 版协助的音频会议。
    • 在配备了 Communication Manager Feature Server 的环境中，增进排序的应用程序的行为。
多媒体呼叫
多媒体呼叫仅可由语音或视频启动。一旦通话建立，任何一方都可启动相关的数据会议，以纳入呼叫中能够支持数据的所有各方。
  • 在引导程序和分机上提前应答多媒体呼叫：提前应答功能与语音转换功能结合，用于多媒体呼叫。
  • 多媒体呼叫重定向到多媒体端点：双端口多媒体分机可以是诸如呼叫涵盖、转接和分机寻线等呼叫转发功能的目的地。这种分机可以收到并且接受纯多媒体呼叫或转换至多媒体的数据呼叫。
  • 通过 ESM 召开多媒体数据会议 (T.120)：数据会议由称为“扩展服务模块 (ESM)” 的辅助处理器设备控制。
  • 多媒体的保持、会议、转接和挂断：在多媒体呼叫中，分机用户可以使用保持、会议、转接或挂断功能。多媒体端点和只有语音功能的分机可以加入至同一会议之中。
  • 通过语音通知方式实施多媒体排队：当多媒体主叫方排队等待可用的寻线组成员时，能够听到语音通知。
寻呼与内部通讯
  • 编码呼叫接入功能允许接线员、用户和直达中继线用户使用谐音编码信号进行寻呼。
  • 组寻呼允许用户使用免提电话向一组人员发布通知。用户开始发布通知时，免提话机将自动开启。
  • 自动内部通信：借助此功能，经常相互呼叫的用户只需按一个按键就能进行呼叫，而无需拨打分机号码。
  • 组内拨号：多通道话机用户可以借助此功能轻松呼叫同一受控小组内的其他成员。主叫用户只需拿起听筒，按下内线拨叫键，再拨一位或两位分配给被叫方的代码。
  • 扬声器寻呼接入功能可使接线员或话机用户拨号接入语音寻呼设备。Communication Manager 可提供 9 个寻呼区域以及 1 个能同时激活所有寻呼区域的区域。
  • 手动信号功能可使一个用户向另一用户发送信号。接收用户会听到两秒钟的振铃声。发送信号的用户每次按下按键，信号就会被发出。该信号的具体意义可由发送者与接收者事先商定。如果接收方话机正因拨入呼叫而振铃时，手动信号将被拒绝。
  • 保密通话功能可使您的助手或同事桥接至您的电话会谈，并向您发送消息，而不会被正在与您会谈的另一方或多方听到。保密通话只适用于特定类型的话机。
团队按钮
“团队”按键功能监察分机团队中的成员。监察分机会获得所监察分机的常规重定向状态的通知。从 Communication Manager 版本 6.3.6 开始，可以将直接转接、挂断转接和覆盖 SAC/CFWD/EC 功能与团队按键功能一起使用。