Telephony

上次更新时间 : Aug 01, 2026 |
前言信息
元数据
关键字：
Communication Manager 提供全面的最终用户语音通信功能（例如自动应答、呼叫转接、呼叫转移），为在员工、客户和合作伙伴之间实现高效通信提供了便利。
呼叫中功能
在 Communication Manager 端点与 Radvision 端点建立视频呼叫时，Avaya 确保呼叫中呼叫电话正常起作用。客户在视频呼叫中可以使用视频静音和取消静音、转接及会议功能。
Exclusion
用户可以保持电话交谈的隐私性，并确保无关方无法加入呼叫。可以将“排除”功能与分机到手机、桥接呼叫状态、服务观察和多设备访问一起使用。
并发呼叫管理
如果在分机上启用了“并发呼叫的限制数”(LNCC) 功能，Communication Manager 会将拨入呼叫的数量限制为每次一个呼叫。如果用户占线，则后续的拨入呼叫会收到忙音。Communication Manager 版本 6.2 和更早版本在 H.323 和 DCP 电话上支持此功能。Communication Manager 版本 6.3 将此支持扩展到 SIP 电话。
自动号码识别 (ANI)
在电话上显示主叫方的电话号码。系统使用 ANI 功能来解析通过多频 (MF) 或会话初始协议 (SIP) 中继线传递的呼叫方信息。任何显示话机均可使用 ANI 功能。
对于 H.323 和 DCP 端点，可以将有关桥接呼叫状态的呼叫方信息设置为与主分机上的呼叫方信息相同。要启用此功能，请将“服务类别”屏幕的第 2 页上的“将 BCA 显示与主分机匹配”字段设置为“是”。