Avaya Call Center 在 Branch Gateway

上次更新时间 : Aug 01, 2026 |
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Communication Manager 支持的同一服务器也支持 Avaya Call Center 存活性功能。
如需获取更多关于受支持的服务器和网关的信息，请参阅 Avaya Aura® Communication Manager - 硬件说明与参考。
Avaya Call Center Basic 软件随 Communication Manager 功能提供，并具有可选的计算机语音通信集成 (CTI) 功能。此软件包为小型或分公司办公室提供低成本的呼叫中心解决方案。
可选的 Avaya Call Center Elite 软件附带了更强大的呼叫中心功能，该软件具有 Avaya “专家座席选择”，可用作可选 Avaya Business Advocate 和 Avaya Dynamic Advocate 软件的基础软件。
Elite Call Center 软件包中的呼叫中心功能通过呼叫引导和资源选择，提供强大的集成呼叫路由，从而促使 Communication Manager Call Center 客户增强其客户服务、服务台、旅行等其他操作。
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