Belkwaliteit van de dienst

Laatst bijgewerkt : Nov 26, 2021 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Systeemstatus kan QoS-maatregelen weergeven voor oproepen op externe IP-transmissielijnen. U kunt ook QoS-rapportage en alarmen voor toestellen inschakelen.
De QoS-metingen die worden weergegeven door SSA zijn geen volledige end-to-end-oproepkwaliteitsmetingen. Hoewel ze potentiële problemen kunnen aangeven, is voor een nauwkeurigere beoordeling het gebruik van netwerkbewakingstools zoals Wireshark vereist. Voor het escaleren van het probleem naar Avaya is een volledige netwerkevaluatie vereist, aangezien QoS-problemen kunnen ontstaan door een reeks andere netwerkfactoren dan het IP Office-systeem.
Indien ingeschakeld geeft Systeemstatus QoS-statistieken weer voor oproepen die zijn gemaakt door H323 IP-toestellen (uit de serie 1600, 4600, 5600 en 9600) die zijn geregistreerd bij het systeem. Ook worden QoS-statistieken weergegeven voor andere typen toestellen wanneer er bij de oproep een VCM-kanaal betrokken is. De QoS-informatie voor de huidige oproep van het toestel verschijnt op het scherm Toestelstatus.
U kunt in de systeemconfiguratie alarmdrempels voor jitter (standaard 20 ms), vertraging heen en terug (standaard 350 ms) en pakketverlies (standaard 0,5 %) configureren. Als bij een oproep de drempel wordt overschreden, treedt er een alarm op waarmee het betrokken apparaat en de oproep worden gerapporteerd en de maximumwaarden van de QoS-metingen tijdens de oproep worden vermeld.
Meeteenheid
Omschrijving
Retourvertraging
Standaardinstelling = 350 ms.
Minder dan 160 ms is hoge kwaliteit. Minder dan 350 ms is goede kwaliteit. Elke hogere vertraging is merkbaar voor diegenen die aan de oproep deelnemen. Afhankelijk van de gebruikte codec worden bepaalde vertragingen veroorzaakt door de signaalverwerking: G711 = 40 ms, G723a = 160 ms, G729 = 80 ms.
Jitter
Standaardinstelling =20 ms.
Jitter is een meting van de tijdvariatie voor het bereiken van de bestemming door verschillende spraakpakketten. Teveel jitter is hoorbaar als echo.
Pakketverlies
Standaard = 0,5%.
Te veel pakketverlies is hoorbaar als afgebroken woorden en kan ook leiden tot vertragingen in het opzetten van een oproep.

Knoppen

De volgende knoppen kunnen op dit scherm verschijnen:
Knop
Omschrijving
Wissen
Wist de geselecteerde alarmen. Als het alarm nog steeds actief is (rood), blijft het actief, maar wordt het aantal keren dat het alarm zich voordoet opnieuw ingesteld op 1.
Alles wissen
Wist alle weergegeven historische alarmen die niet langer actief zijn. Houd er rekening mee dat eventuele alarmen die nog actief zijn (rood) blijven staan, maar dat de telling van het aantal herhalingen opnieuw is ingesteld op 1.
Afdrukken…
Drukt alle informatie af die beschikbaar is in het huidige scherm (inclusief informatie die momenteel niet zichtbaar is).
Opslaan als…
Slaat de informatie op scherm op naar een tekstbestand (TXT of CSV). U kunt alleen traceerschermen als CSV-bestanden opslaan.
Related information
Alarmen
Kwaliteit van service