Especificação de tráfego

Última atualização : Aug 01, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Em Communication Manager, a ocupação do processador ou a ocupação do servidor consiste em:
  • Ocupação estática
  • Ocupação de processamento de chamada
  • Ocupação de System management
Conforme as funções de gerenciamento do sistema flutuam, uma parte fixa da capacidade total de processamento é atribuída ao gerenciamento do sistema. Para todos os servidores Communication Manager , 27% da capacidade total de processamento do sistema é alocada para o gerenciamento do sistema. Se a ocupação total do processador exceder 92%, todas as operações de gerenciamento do sistema serão atrasadas e as tentativas de chamada subsequentes serão rejeitadas.
Considerations
Para garantir que o design da solução proposta gerencie a carga de tráfego prevista, a equipe da Fábrica de Vendas da Avaya determina a Communication Manager ocupação da CPU. Algumas das considerações para calcular o uso do tráfego são:
  • BHCC (Chamadas concluídas no horário de pico) para chamadas receptivas.
  • Vetorização de chamadas, especialmente para anúncios que Communication Manager tocam para chamadas em fila.
  • O número de troncos SIP ativos simultâneos. Os troncos SIP ativos compatíveis com chamadas que estão em uma fila têm um impacto maior na ocupação de CPU do Communication Manager que o número de troncos SIP ativos compatíveis com as chamadas que os agentes processam.
  • A Communication Manager liberação, a velocidade de clock da CPU e modo de duplicação de servidor.
  • As operações de Integração entre computador e telefonia (CTI), como monitoramento, roteamento adjunto e controle de chamadas de terceiros.
  • Roteamento Inteligente de Clientes (ICR) e Melhor Roteamento de Serviço (BSR).
Para mais informações sobre especificações e engenharia de tráfego, consulte o guia Descrição da solução básica Avaya Aura® .