Com a versão 10.2, o Avaya Aura® Communication Manager passa a ser compatível com os seguintes novos recursos e aprimoramentos:

Com a versão 10.2, os aplicativos Avaya Aura® são compatíveis com VMware® vSphere ESXi 8.0 e VMware® vCenter Server 8.0 em um ambiente virtualizado VMware.

O Avaya Aura® versão 10.2 é compatível com a implantação do software Trellix AV em um ambiente virtualizado (baseado em OVA). Esse novo recurso detecta, previne e elimina com eficácia ameaças de malware, resultando no aumento da segurança do seu ambiente Avaya Aura® . O setor de TI reconhece amplamente o Trellix AV como uma solução confiável de segurança cibernética. Com os recursos de integração no Avaya Aura® versão 10.2, é possível integrar aplicativos Avaya Aura® como dispositivos gerenciados como parte da sua implantação existente do Trellix. Para mais informações sobre o suporte do Trellix para AV no Avaya Aura® , consulte a Nota de aplicativo para suporte do Trellix AV no Avaya Aura® no site de suporte da Avaya em https://support.avaya.com.

Na versão 10.2, o Communication Manager é compatível com os seguintes pontos terminais da série J: J139, J159, J189 e J189CC.

Para administrar esses pontos terminais, use o System Manager.

Ao adicionar esses pontos terminais do System Manager, o Communication Manager exibirá esses pontos terminais no campo Tipo do formulário Estação como AvyaSIP ou AvyaSIPCC, e o tipo de ponto terminal efetivo, como J139 e J159, aparecerá no campo Efetivo.

No Avaya Aura® versão 10.1, anterior, lançamos o suporte para o recurso Permanência de ramificação compatível com Edge, o que facilitou a realização de conexões ininterruptas entre seus Gateways G4xx no local e o Core Communication Manager hospedado na nuvem. A Avaya desenvolveu essa inovação para proteger seus investimentos, especialmente quando você estiver considerando uma mudança para uma infraestrutura baseada em nuvem.

Com o Avaya Aura® versão 10.2, a migração para a nuvem fica ainda mais simples. Agora, você pode configurar a topologia de borda para implantação na nuvem. Componentes permanentes, como o Local Survivability Processor (LSP) e o Branch Session Manager (BSM) em Gateways G4xx, podem se conectar ao Core Communication Manager e Session Manager na nuvem. Essa conexão entre gateways e nuvem pode ser estabelecida pela Internet ou por meio de SD-WAN, proporcionando vantagens significativas em termos de custo total de propriedade (Total Cost of Ownership, TCO).

Para configurar a topologia de LSP para borda:

• Faça download de certificados TLS para o novo repositório Edge Topology (E). Os certificados são necessários para configurar uma nova conexão WebSocket entre o Communication Manager principal e o Communication Manager LSP.
• No Communication Manager SMI, acesse a página AdministraçãoServidor (manutenção)Configuração do servidorFunção do servidor e configure a seção Configuração de topologia LSP.
• No Communication Manager SAT principal, acesse a tela alterar processador de permanência e faça o seguinte:
  • Configure a topologia LSP como Edge.
  • No campo Número de série, insira o número de série do Communication Manager LSP.

Nas versões anteriores, era necessário configurar o LLC usando somente o System Manager ou o Communication Manager SAT, mas agora é possível configurar o LLC facilmente usando os códigos de acesso a recursos.

O Avaya Aura® versão 10.2 aprimora o recurso LLC para maior segurança. Ele fornece uma opção para implementar a autenticação de dois fatores para configuração do LLC, exigindo a entrada de um código de segurança, o que fortalece o processo de segurança.

No Avaya Aura® versão 10.2, você pode limitar o escopo do LLC no nível do site de sua organização. Isso significa que é possível aplicar o LLC seletivamente, exclusivamente a usuários de sua organização associados ao site do qual você iniciou o LLC. Ele oferece uma abordagem mais precisa e específica do site para a implantação do LLC, melhorando a flexibilidade e o controle sobre as configurações do recurso.

O recurso Aparência em ponte do Communication Manager é um recurso amplamente usado em ambientes Unified Communications (UC) e Contact Center (CC). Em versões anteriores, uma chamada originada usando Aparência em ponte em um ambiente SIP nunca era gravada. Essa lacuna foi abordada na versão atual.

Na versão 10.2, o Avaya Aura® envia os eventos necessários para gravação por meio da interface do aplicativo para sistema auxiliar/switch (ASAI) quando a chamada é iniciada usando a Aparência em ponte.

Na versão 10.2, o Avaya Aura® aprimora ainda mais sua funcionalidade ao ampliar a capacidade de mascarar o número e o nome do chamador em chamadas de saída. É possível viabilizar essa funcionalidade usando o botão enviar-nn em telefones SIP. Esse recurso permite que sua organização mantenha a identidade do chamador confidencial, viabilizando a implementação de uma abordagem padronizada para interações de retorno de chamada.

Na versão 10.2, o Avaya Aura® apresenta um aprimoramento de segurança que notifica usuários internos com um tom audível quando os usuários internos estão se comunicando com partes externas. Esse tom exclusivo é ouvido apenas pelos usuários internos. É possível ajustar o intervalo de tempo entre esses tons por meio do formulário Recursos de parâmetro do sistema. Além disso, é possível aplicar esse recurso a grupos de troncos seletivos, garantindo que ele opere apenas nos grupos de troncos configurados.

STIR/Shaken é um conjunto de protocolos projetados para combater a falsificação de ID do chamador em redes telefônicas públicas. O Avaya Aura® versão 10.2 fornece suporte para STIR/Shaken e permite a exibição do nível de atestação ou de verificação definido pelos provedores de serviços em telefones de usuários ou agentes. Esse recurso funciona exclusivamente em troncos SIP. É possível ativar ou desativar esse recurso no nível da solução Avaya Aura® com base em suas preferências.

Na versão 10.2, o campo Descrição foi adicionado à página Rota de cobertura. É possível usar o campo Descrição para especificar um nome para uma rota de cobertura a fim de distinguir as rotas de cobertura.

O Avaya Aura® versão 10.2 descontinua as seguintes tecnologias legadas para reduzir o risco com a continuidade de negócios para clientes:

• O G650 ou qualquer gabinete/Gateway que se conecte ao Communication Manager usando a interface IP Server Interface (IPSI) não é mais compatível. Para obter mais informações, consulte o documento sobre o fim da venda do G650 no site de suporte da Avaya.
• VMware ESXi versão 6.7 ou versões inferiores não são compatíveis.
• O Avaya Device Adapter Snap-in não tem mais suporte.