Suporte a registro de chamada

Última atualização : Aug 01, 2026 |
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O Communication Manager registra todas as chamadas perdidas no log de chamadas perdidas de telefones de mesa 94xx.

Suporte a registro de chama para telefones de mesa 94xx ocupados

O Communication Manager registra todas as chamadas de entrada quando um telefone de mesa 94xx estiver ocupado porque:
  • Todas menos uma apresentação de chamada reservada para chamadas recebidas estão em estado não ocioso. A última apresentação de chamada é reservada para chamadas realizadas.
  • Todas as apresentações de chamada estão em estado não ocioso.
  • O recurso Não Perturbe está ativo no terminal.
  • Uma apresentação de chamada está ocupada em uma chamada porque um usuário remoto colocou-a em espera ou iniciou uma transferência ou uma audioconferência .

Número de dígitos suportado em um registro de chamada.

Para uma chamada externa de entrada direta a partir de uma rede ISDN ou SIP, o Communication Manager exibe até 21 dígitos do número de chamador em um DCP, um H.323 ou um terminal SIP. Antes, o Communication Manager exibia apenas 7 dígitos do número de chamador.
Os registros de chamada perdida e de chamada atendida dos terminais exibe todos os 21 dígitos. Communication Manager também armazena todos os 21 dígitos de uma chamada externa de entrada a partir de uma rede ISDN ou SIP que é direcionada por cobertura, encaminhamento, bridge ou um recurso semelhante nos registros de chamada perdida e de chamada atendida dos terminais

Diário de Chamadas Online/Offline (Histórico de Chamadas)

Com o recurso Diário de Chamadas Online/Offline (Histórico de Chamadas), os usuários de telefones SIP e H.323 podem visualizar as entradas de registros de chamadas quando o usuário se conecta a um dispositivo H.323 ou SIP diferentes. Os usuários de SIP e H.323 recebem os registros para todas as chamadas atendidas e não atendidas enquanto os telefones estavam no estado desconectado. Com este aprimoramento, os telefones de mesa H.323 e SIP armazenam os registros de chamadas e os restauram quando o usuário se conecta.
O Communication Manager faz backup de até 10 chamadas para os usuários de H.323 desconectados. Communication Manager não armazena nem restaura o registro para chamadas que foram respondidas ou não pelos telefones H.323 quando em estado conectado. Os telefones H.323 continuam a usar HTTP para este propósito.