Otimização de tronco SIP

Última atualização : Aug 01, 2026 |
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O recurso otimização do tronco SIP elimina a necessidade de provisionar troncos para redundância. Esse recurso libera troncos para que os troncos disponíveis possam ser usados por agentes SIP, estações SIP ou chamadas de tronco SIP vinculadas a PSTN. A ilustração a seguir explica o problema do consumo do tronco devido à redundância.
A figura acima fornece os dois cenários a seguir:
  • Primeiro cenário: quando a conexão entre Communication Manager e Session Managers funciona.
  • Segundo cenário: quando a conexão entre Communication Manager e Session Manager falha.
No primeiro cenário, se o Communication Manager quiser alcançar os agentes vermelhos (pool de agentes 1), poderá fazê-lo utilizando o tronco vermelho entre Communication Manager e Session Manager-1. Da mesma forma, se o Communication Manager quiser alcançar os agentes azuis (pool de agentes 2), poderá fazê-lo utilizando o tronco azul entre Communication Manager e Session Manager-2.
No segundo cenário, a administração de troncos adicionais fornece uma solução para dar serviço aos agentes vermelho e azul, mas apresenta alguns outros problemas.
  • Os membros adicionais do tronco administrados para redundância permanecem sem uso no primeiro cenário, quando links de entidade Session Manager-1 e Session Manager-2 estão em serviço.
    Nota:
    Quando a atribuição com base em política estiver ativada no System Manager, será possível administrar até quatro Session Managers para uma estação SIP.
  • É necessário provisionar o dobro do número de troncos para cobrir um segundo cenário que ocorre raramente. Tendo em conta os membros do tronco limitados em Communication Manager, o uso de troncos para redundância reduz os troncos necessários para o tráfego real.
  • Roteamento e administração de padrões de rota ficam complexos.
Para fornecer conectividade a Session Manager-1 e Session Manager-2, Communication Manager tem que criar dois grupos de sinalização:
  • Grupo de sinalização para Session Manager-1: Extremidade mais próxima como procr Extremidade mais distante como Session Manager-1
  • Grupo de sinalização para Session Manager-2: Extremidade mais próxima como procr Extremidade mais distante como Session Manager-2
Cada sinalização deve ter 5 000 troncos provisionados com Session Manager-1 e 5 000 troncos a serem provisionados com Session Manager-2 como descrito anteriormente.
O recurso otimização do tronco SIP permite que cada grupo de sinalização aponte para múltiplos Session Managers. Neste caso particular, um grupo de sinalização apontará ambos Session Manager-1 e Session Manager-2. Isto é conseguido apontando o grupo de sinalização para um grupo de Session Managers. Um cluster SM pode ter até 28 Session Managers. Com um cluster Session Manager, presume-se que todos os Session Managers compartilhem uma configuração semelhante e que qualquer Session Manager possa rotear uma chamada para a estação remota ou tronco remoto.
A capacidade do grupo de sinalização de apontar para ambos os Session Managers reduz pela metade os troncos que precisarão de administração no Communication Manager enquanto proporciona redundância total. Se o link para o Session Manager-1 falhar, o grupo de sinalização usará o link para Session Manager-2 a fim de rotear o tráfego de saída. O efeito de ter um grupo de sinalização apontando para múltiplos Session Managers é o seguinte:
  • O grupo de sinalização permanece em serviço se pelo menos um Session Manager administrado no grupo é acessível.
  • O grupo de troncos permanece em serviço e todos os membros administrados no grupo de troncos podem fornecer tráfego.
  • Por exemplo, um grupo de troncos com 5.000 membros no primeiro cenário pode atender a 2.500 agentes em Session Manager-1 e 2.500 agentes em Session Manager-2. Se a conectividade entre Communication Manager e Session Manager-1 for interrompida, o mesmo grupo de troncos com 5.000 membros poderá atender a 2.500 agentes em Session Manager-1 e a 2.500 agentes em Session Manager-1 e a 2.500 agentes em Session Manager-2 por meio do vínculo entre Communication Manager e Session Manager-2. Mesmo que Session Manager-1 fique inativo e todos os agentes mudem para Session Manager-2, os mesmos 5.000 membros poderão alcançar todos os 5.000 agentes.
O recurso de otimização de tronco SIP é o seguinte:
  • O número de membros do tronco é 9.999 para grupos de troncos SIP.
  • O número de agentes SIP é de 10.000.
  • Os membros do tronco em todo o sistema são 30.000.
  • Os troncos medidos são 30.000.
  • As conexões TLS para SIP vão de 56 para 32 a fim de dar suporte a 28 Session Managers, pois é necessário ter dois links para viabilizar cada Session Manager.
  • O formulário da estação SIP aponta diretamente para seus Session Manager principal e secundário a fim de dar suporte a 28 Session Managers, pois é necessário ter dois links para viabilizar cada Session Manager. Para obter mais informações sobre as capacidades, consulte Avaya Aura® Communication Manager - Tabela de capacidades do sistema.
    Nota:
    Quando a atribuição com base em política estiver ativada no System Manager, será possível administrar até quatro Session Managers para uma estação SIP.
  • O recurso de roteamento LookAhead está obsoleto para chamadas de estação SIP, se roteado pelo grupo de sinalização clusterizado.
  • O padrão de rota agora pode especificar uma região de rede.