Чтобы использовать ПО Communication Manager, требуется действительный файл лицензии Communication Manager. Без действительного файла лицензии для Communication Manager включается режим License Error с 30-дневным бесплатным периодом. Если бесплатный период истекает до установки действительного файла лицензии, для Communication Manager включается режим License Restricted. В этом режиме невозможно сохранять какие-либо административные изменения в Communication Manager.

Communication Manager использует Avaya PLDS или Product Licensing and Delivery System для управления лицензионными разрешениями и генерирования файлов лицензии. Файл лицензии содержит информацию по продукту, основных выпусках, характеристикам лицензии и возможностям. Avaya PLDS предоставляет возможность перемещать лицензии между серверами Communication Manager, если выполняются требования предложения поддержки и политики перемещения.

Communication Manager использует технологию Service Pack and Dot Release Guardian для защиты и контроля авторизованного использования пакетов обновления и точечных выпусков. С помощью этой технологии Communication Manager вставляет дату окончания поддержки (SED) в файл лицензии и сравнивает ее с датой публикации пакета обновления или точечного выпуска, предотвращая таким образом использование пакета обновления или точечного выпуска с датой публикации позже SED.