Communication Manager позволяет настраивать интерфейсы, добавляя вспомогательные устройства и решения Avaya и независимых поставщиков.
Интерфейс прикладного программирования (API): с помощью API-интерфейса многочисленные программные приложения могут работать с Communication Manager. С помощью API-интерфейсов разработчик клиента может создавать собственные приложения для работы с Communication Manager.
Служба Application Enablement Services (AE Services) обеспечивает связь между приложениями и Communication Manager. С помощью соединителя вы можете разрабатывать новые приложения и функции без модификации Communication Manager или раскрытия исходных фирменных интерфейсов.
Note:
Служба AE Services имеет свой комплект документации для клиентов, включая обзор возможностей службы. В данном обзоре Communication Manager не приводятся изменения для службы Application Enablement Services.
API управления устройствами и данными: обеспечивает соединитель с Communication Manager, который позволяет клиентам разрабатывать прикладные программы, обеспечивающие управление вызовом на стороне первого абонента. Прикладные программы могут регистрироваться на Communication Manager в качестве внутренних номеров IP, и затем следить за этими расширениями и управлять ими.
API управления устройствами и носителями включают в себя серверное ПО и библиотеку клиентских API для соединителя. Серверное программное обеспечение соединителя работает на аппаратном сервере, независимом от Communication Manager. То есть, API-интерфейс управления устройствами и данными не работает корезидентно с Communication Manager.
Tip:
Полный набор документации по API управления устройствами и носителями можно получить у местного представителя компании Avaya.
Корезидентное приложение Branch Gateway: обеспечивает связь между клиентами TCP/IP и обработку вызовов Communication Manager. Branch Gateway — это приложение, которое преобразует протокол межсетевых сообщений (между ISDN и TCP/IP) и передает весь трафик сообщений ASAI через туннельный протокол TCP/IP.
Интерфейс прикладного программирования телефонии Java (JTAPI): обеспечивает интеграцию с Communication Manager ASAI.
Интерфейс прикладного программирования услуг телефонной связи (TSAPI): представляет собой открытый API-интерфейс, поддерживаемый системой Avaya Computer Telephony, с помощью которого можно выполнить интеграцию с Communication Manager ASAI. TSAPI основан на международных стандартах для телефонных услуг компьютерной телефонии CTI. Более точно, определение стандарта CTI на телекоммуникационные программы с компьютерной поддержкой (CSTA) Европейской ассоциации изготовителей вычислительной техники (ECMA) является основой интерфейса TSAPI.
