Автоматическая маршрутизация: Communication Manager предоставляет различные функции автоматической маршрутизации для сетей общего пользования и частных сетей. Функции автоматической обходной маршрутизации (AAR) и автоматического выбора маршрута (ARS) являются основой автоматической маршрутизации. Они маршрутизируют вызовы на основании предпочитаемого маршрута (как правило, наименее дорогостоящего), доступного при отправке вызова.

Функции совместного набора и анализа цифр типа вызова: с помощью этой функции пользователи могут автоматически отправлять исходящие вызовы на основании информации о номере телефона в журнале вызовов без необходимости модифицировать номер телефона.

Функция обобщенного выбора маршрута: обеспечивает маршрутизацию голосовых вызовов и вызовов передачи данных. Вы можете выбрать наименее дорогостоящий маршрут и оптимальную маршрутизацию через соответствующие средства. Для расширения возможностей AAR и ARS добавлены дополнительные параметры выбора маршрута и максимизации использования нужных средств маршрутизации вызова.

Функция поддержки множественных местоположений: эта функция позволяет сохранять местное время пользователей, местные таблицы анализа ARS для местных магистральных линий, автоматизацию правил перехода на зимнее/летнее время, а также улучшает алгоритмы совместно используемых ресурсов (аппаратов тонального набора) и других функций, когда шлюзы Avaya Media Gateways переключаются с центрального сервера на другое местоположение.

Альтернативные уровни ограничения ресурсов системы: с помощью этих уровней Communication Manager может настраивать для линий или магистралей уровни ограничения ресурсов или коды авторизации. Каждой линии обычно соответствует определенный уровень ограничения. Данная функция позволяет также указать альтернативный уровень ограничения ресурсов.

Метки класса при пользовании чужим телефоном являются механизмом, обеспечивающим передачу уровня ограничения доступа вызывающего абонента с одного коммутатора электронной транзитной сети на другой. Метки класса при пользовании чужим телефоном позволяют передавать проверку привилегий через все коммутаторы в электронной транзитной сети.

Функция обнаружения ответа: для записи сведений о вызовах (CDR) важно знать, когда вызываемая сторона принимает вызов. Communication Manager предоставляет три способа определения момента ответа на вызов вызываемым абонентом — контроль ответа по тайм-ауту, плата классификатора вызовов, а также контроль ответа сети.

Маршрутизация на основе источника: эта функция позволяет Communication Manager отправлять информацию о местонахождении станций H.323, DCP и аналоговых станций в Session Manager. Session Manager использует IP-адрес для выбора подходящей линии связи или шаблона маршрутизации, а затем перенаправляет вызов на станции назначения.

При использовании переадресации вызовов QSIG вызов, перенаправленный или переключенный посредством QSIG, воспользуется путем переадресации абонента, которому переадресован этот вызов. На основе конфигурации Communication Manager для вызывающего абонента воспроизводится приветствие настроенной стороны.

Прерывание вызова с задержкой: вы можете использовать поле Удаление взаимодействия ISDN с внутриполосными тональными сигналами в форме магистральной линии SIP, чтобы сообщить причину, по которой вызов абонента был прерван. Когда вызывающий абонент или оператор Voice Portal понимает, что вызываемая сторона не ответит на вызов, он может либо дождаться завершения сообщения, либо прервать вызов.

Межшлюзовая обходная маршрутизация (IGAR) предоставляет расширенные функции качества обслуживания (QoS) для больших распределенных конфигураций с одним сервером. IGAR можно использовать для конфигураций, в которых IP-сети недостаточно надежны для передачи трафика по каналу передачи данных. При наличии нескольких доступных IP-сетей можно использовать магистральные линии H.323 или SIP для IGAR вместо PSTN. Communication Manager версии 6.3.5 и более ранних версий поддерживал IGAR для аналоговых оконечных точек, а также оконечных точек DCP и H.323. Начиная с версии 6.3.6, IGAR поддерживается также оконечными точками SIP.