登入 Avaya Workspaces 並開始工作後，互動區域會將傳入互動顯示為互動卡片。

• 如果您要在混合語音和數位通道上同時準備就緒，請確保您在所有通道上 就緒。

• 如果您只登入語音通話通道：

  • 確保您在數位上就緒。

  • 確保您在語音上尚未就緒且未就緒原因代碼設定為數位化工作。

Avaya Workspaces 會顯示 交談和訊息 小工具，用以檢視訊息會話。值機員可以繼續處理互動。