Spezifikationen zum Datenverkehr

Zuletzt aktualisiert : Aug 01, 2026 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
In Communication Manager umfasst die Verarbeitungs- bzw. Serverauslastung Folgendes:
  • Statische Auslastung
  • Auslastung der Anrufverarbeitung
  • Auslastung der Systemverwaltung
Aufgrund der Schwankungen bei den Systemverwaltungsfunktionen wird ein fester Teil der Gesamtverarbeitungskapazität der Systemverwaltung zugewiesen. Für alle Communication Manager-Server werden 27 % der Gesamtverarbeitungskapazität des Systems der Systemverwaltung zugewiesen. Wenn die Gesamtverarbeitunglast etwa 92 % überschreitet, werden alle Systemverwaltungsvorgänge verzögert und nachfolgende Anrufversuche abgelehnt.
Considerations
Um sicherzustellen, dass das vorgeschlagene Lösungsdesign die erwartete Verkehrslast bewältigen kann, wird die CPU-Auslastung von Communication Manager vom Avaya Sales Factory-Team festgelegt. Einige Überlegungen zur Berechnung der Verkehrslast:
  • Busy Hour Call Completion (BHCC) für eingehende Anrufe
  • Anrufsteuerung über Vektoren, insbesondere für Ankündigungen, die Communication Manager für Anrufe in der Warteschlange wiedergibt
  • Anzahl gleichzeitig aktiver SIP-Trunks. Die aktiven SIP-Trunks, die Anrufe in einer Warteschlange unterstützen, wirken sich mehr auf die CPU-Auslastung von Communication Manager aus als die Menge aktiver SIP-Amtsleitungen, die die von Agenten gehandhabten Anrufe unterstützen.
  • Das Release von Communication Manager, die CPU-Taktfrequenz und der Serverdopplungsmodus
  • CTI-Vorgänge (Computer Telephony Integration) wie z. B. Überwachung, zusätzliche Weiterleitung und Call Control von Drittanbietern
  • ICR- (Intelligent Customer Routing) und BSR-Vorgänge (Best Service Routing)
Weitere Informationen zum Datenverkehr und den entsprechenden Spezifikationen finden Sie in den Avaya Aura® Kernüberlegungen zum Lösungsdesign.