Unterstützung von Verbindungsprotokollen

Zuletzt aktualisiert : Aug 01, 2026 |
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Communication Manager zeichnet alle verpassten Anrufe im Protokoll für verpasste Anrufe der 94xx-Deskphones auf.

Unterstützung von Verbindungsprotokollen für besetzte 94xx-Deskphones

Communication Manager zeichnet alle ankommenden Anrufe auf, wenn ein 94xx-Deskphone aus folgenden Gründen besetzt ist:
  • Alle bis auf eine Leitungstaste, die für ankommende Anrufe reserviert sind, befinden sich nicht im Ruhezustand. Die letzte Leitungstaste ist für abgehende Anrufe reserviert.
  • Alle Leitungstasten befinden sich nicht im Ruhezustand.
  • Die Funktion Bitte nicht stören ist am Endpunkt aktiv.
  • Eine Leitungstaste ist mit einem Anruf besetzt, da ein Remote-Benutzer den Anruf auf Halten gesetzt oder eine Übertragung oder Konferenz gestartet hat.

Unterstützte Anzahl Ziffern in einem Verbindungsprotokoll

Für einen direkt ankommenden externen Anruf von einem ISDN- oder SIP-Netzwerk zeigt Communication Manager max. 21 Ziffern der Nummer des Anrufers auf einem DCP-, H.323- oder SIP-Endpunkt an. Zuvor wurden von Communication Manager nur sieben Ziffern der Nummer des Anrufers angezeigt.
Im Protokoll verpasster Anrufe und im Protokoll beantworteter Anrufe der Endpunkte werden alle 21 Ziffern angezeigt. Communication Manager speichert auch alle 21 Ziffern eines ankommenden externen Anrufs von einem ISDN- oder SIP-Netzwerk, der per Weiterleitung, Rufumleitung, Aufschaltung oder einer ähnlichen Funktion umgeleitet wurde, im Protokoll verpasster Anrufe und im Protokoll beantworteter Anrufe der Endpunkte.

Online/Offline-Anrufjournal (Anrufübersicht)

Mit dem Merkmal Online/Offline-Anrufjournal (Anrufübersicht) können Benutzer des SIP- und H.323-Telefons die Einträge des Anrufprotokolls anzeigen, wenn sich der Benutzer von einem anderen H.323- oder SIP-Gerät anmeldet. Die SIP- und H.323-Benutzer erhalten die Protokolle für alle beantworteten und nicht beantworteten Anrufe im abgemeldeten Zustand des Telefons. Mit dieser Erweiterung werden alle Verbindungsprotokolle des H.323- und SIP-Deskphones gesichert und wiederhergestellt, wenn sich der Benutzer anmeldet.
Communication Manager sichert bis zu 10 Anrufe für abgemeldete H.323-Benutzer. Communication Manager sichert nicht das Protokoll für Anrufe, die von H.323-Telefonen im angemeldeten Zustand beantwortet bzw. nicht beantwortet wurden, und stellt es auch nicht wieder her. Zu diesem Zweck verwenden H.323-Telefone weiterhin HTTP.