Estado de extensión

Última actualización : Nov 26, 2021 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Esta pantalla ofrece detalles específicos acerca de una extensión seleccionada. La información y los controles que se muestran varían según el tipo de extensión.

Información visualizada

Información
Descripción
Número de extensión
Número de extensión predeterminado para este teléfono.
Módulo/Ranura/Dirección IP
Número de módulo, detalles de ranura o dirección IP.
Dirección IP privada
Para una extensión conectada a través de NAT, indica la dirección IP privada.
Dirección MAC/Puerto
Número de puerto o dirección MAC de la unidad de control.
Ubicación activa
La ubicación actual de la extensión establecida en la configuración del sistema o determinada por la API de ubicación.
Puerta de enlace
La puerta de enlace actual con la que está registrada la extensión.
Tipo de teléfono
Modelo del teléfono.
Versión firmware
La versión de firmware informada por el dispositivo telefónico.
Secuencia de medios
Indica si la extensión está configurada para usar RTP o SRTP. El mejor esfuerzo indica que está configurado para utilizar SRTP si es posible pero, de lo contrario, replegarse a RTP.
Protocolo de capa 4
Indique si la extensión está configurada para utilizar TCP o TLS.
Número de extensión de usuario actual
Extensión del usuario que ha iniciado sesión en el teléfono.
Nombre de usuario actual
Nombre del usuario que ha iniciado sesión en el teléfono.
Reenvío
Definida en Desactivada o cualquiera de las siguientes opciones:
  • Remisión incondicional + Número
  • Remitir si está ocupado + Número
  • Remitir si no responde + Número
  • Sígueme + Número
Twinning
Definido en Desactivado o en alguna de las siguientes opciones:
  • Hermanada como primaria con + nombre/número de usuario secundario
  • Hermanada como secundaria con + nombre/número de usuario primario
  • Hermanada con número externo + número externo
No molestar
Indica si el usuario activó el estado de no molestar.
Mensaje en espera
El estado actual del indicador de espera de mensaje del usuario de la extensión.
Número de mensajes nuevos
El número de mensajes nuevos para el usuario actual. No incluye mensajes de grupo de búsqueda.
Tipo de IP Office Manager del teléfono
Indica el tipo de Manager telefónico configurado para el usuario de la extensión.
Campos de calidad de servicio
Los siguientes elementos de adición se encuentran disponibles para llamadas de teléfonos H323 de Avaya y para otros tipos de extensión cuando su llamada actual utiliza un canal VCM. Vea Calidad de servicio de la llamada.
  • Fracción de pérdida de paquete
  • Fluctuación
  • Retardo de viaje ida y vuelta
  • Tipo de conexión
  • Códec
  • Dirección remota de medios
Tabla de información de llamadas
La información que se muestra en la tabla depende de si la extensión tiene o no líneas de llamada. Para una extensión sin aspectos de llamada (i.e. T3, softphone, H.323 de terceros o analógico), la tabla muestra tantas filas como llamadas existan actualmente o una sola fila si el teléfono se encuentra inactivo. Si el teléfono tiene líneas de llamada, se mostrará la siguiente información:
  • Número de botón: el número asociado con el botón del teléfono, si corresponde.
  • Tipo de botón: botón de aspecto de llamada, línea, puente o cobertura, si corresponde.
  • Ref. de llamada: referencia de llamada, asignada por el sistema y asociada con la línea en uso. Cuando hay un seguimiento en curso, cualquier llamada en la línea troncal mostrará (i) junto a la Ref. de llamada. Si selecciona Detalles de llamada mientras hay un seguimiento en curso, la pantalla permanece sin cambios y aparecerá una ventana desplegable con detalles acerca de la llamada seleccionada. La ventana desplegable muestra el estado de la llamada en el momento de la selección y no se actualiza. Vea Rastreo.
  • Estado actual: el estado actual de la llamada asociada con el botón. Vea Estados de llamada (extensión).
  • Tiempo en estado: vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
  • Identificador de llamadas o dígitos marcados: la información que se muestra depende de la dirección de la llamada.
    • Llamadas entrantes: nombre y número del que llama. System Status muestra Ninguno si el sistema no recibió ningún identificador de llamada.
    • Llamadas salientes: los dígitos enviados a la oficina central.
Dirección de llamada
Muestra la llamada como Entrante o Saliente.

Tercero en llamada

Contiene una de las siguientes opciones:
Dónde se originó/contestó la llamada
Valor visualizado
Usuario
Nombre y número de usuario
Flujo de llamada de correo de voz
Nombre del punto inicial
Buzón de correo de voz
Correo de voz - nombre del usuario o nombre del grupo de búsqueda del buzón
Servicio de datos
RAS - nombre del servicio
Conferencia
Nombre de conferencia
Línea troncal
ID de línea/Grupo URI/Número de canal
Ranura de estacionamiento
Posición de estacionamiento - cuando el otro extremo ha estacionado la llamada
Anuncio
Aviso - el grupo de búsqueda asociado con el número de aviso
Grupo de búsqueda
Grupo de búsqueda - nombre y número cuando una llamada está en una cola del grupo de búsqueda (no está dando alerta)

Botones

En esta pantalla aparecen los siguientes botones:
Botón
Descripción
Atrás
Regresa a la pantalla anterior.
Detalles de la llamada
Muestra detalles de llamada para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
Borrar todas las ubicaciones dinámicas
Las aplicaciones de terceros pueden utilizar la API de ubicación del sistema para configurar dinámicamente la ubicación de las extensiones. Este botón borra la información de ubicación dinámica que se posee actualmente para toda la extensión.
Registrar de nuevo
Esta opción se puede utilizar para forzar a los teléfonos IP Avaya a volver a registrarse sin tener que reiniciar.
Reiniciar
Esta opción se puede utilizar para forzar el reinicio en los teléfonos IP Avaya H.323. Cuando el teléfono se reinicia, verifican el firmware actual en función del que está disponible en el servidor de archivos configurado. Recomendamos que solo se reinicien a la vez pequeños grupos de hasta 15 teléfonos. Si se intenta reiniciar grandes cantidades de teléfonos, puede provocar que System Status se bloquee.
Reanudar
Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambian a Pausar.
Pausar
Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a Reanudar cuando se pausa la pantalla.
Ping
Realiza una acción de Ping desde la interfaz seleccionada (sistema, línea o extensión) y muestra los resultados. Vea Ping.
Imprimir…
Imprime toda la información disponible en la pantalla actual (incluyendo cualquier información que se haya desplazado fuera de la ventana de visualización).
Seguimiento
Inicia un seguimiento de las filas seleccionadas. System Status muestra un seguimiento de cada llamada asociada con la línea troncal o extensión seleccionada. Vea Rastreo.
Seguimiento de todo
Inicia un seguimiento de todo el grupo línea troncal o extensión. System Status muestra un seguimiento de todas las llamadas asociadas con la línea troncal o extensión. Vea Rastreo.
Guardar como…
Guarda la información que aparece en la pantalla en un archivo de texto (TXT o CSV). Solo puede guardar pantallas de seguimiento con archivos de texto CSV.
Cancelar suscripción
Fuerza la anulación de la suscripción de una extensión IP DECT.
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