Interrupción de llamadas ISDN

Última actualización : Nov 26, 2021 |
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N.º

El usuario experimenta interrupciones de la llamada.

Acción

Verifique la configuración del sistema en IP Office Manager para asegurarse de que todos los parámetros de línea troncal sean correctos. Compruebe que los parámetros coincidan con los suministrados por la oficina central/proveedor de red.

Procedimiento

  1. Asegúrese de que no hay alarmas en las troncales. Si hay alarmas presentes en las troncales contacte a su proveedor de servicios.
  2. Si no hay alarmas presentes, haga clic en Seguimiento de todo para determinar el motivo de la interrupción de las llamadas.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La realización de un seguimiento le permitirá visualizar el motivo de la interrupción de las llamadas.
    Por ejemplo:
    En la pantalla siguiente, la llamada se estableció en la Línea 1, Canal 1 y la dirección es hacia el conmutador (terminal originador):
    En la pantalla siguiente, la dirección de desconexión es hacia el conmutador (Código de causa 16 - llamada cancelada por el originador):
    Si se visualiza otro código de causa, éste indica que existe una condición de error en la línea.
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