CENTRO DE DOCUMENTACIÓN DE AVAYA
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Uso de IP Office System Status
Estado (troncal digital)
Ruta:
Acceda a este menú haciendo clic en Líneas troncales en el panel de navegación. Alternativamente, haga clic en Sistema y luego en Unidad de control y haga doble clic en la línea.
Información visualizada
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Nombre
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Descripción
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Línea/Ranura/Puerto
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Número de línea, ranura y puerto.
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Tipo de línea
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Vea Protocolos de línea.
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Subtipo de línea
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Vea Protocolos de línea.
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Número de canales
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La cantidad de canales que admite la línea troncal.
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Número de canales administrados
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La cantidad de canales configurados como en servicio.
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Número de canales en uso
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Cantidad de canales actualmente en uso.
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Tabla de canales
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Consulte la tabla Canales a continuación.
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Tercero en llamada
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Consulte la tabla Otro participante en llamada a continuación.
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Dirección de llamada
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Muestra la llamada como Entrante o Saliente.
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Tabla de canales
Esta tabla muestra los siguientes detalles:
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Elemento
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Descripción
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Número de canal
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Haga clic en la fila para ver los detalles de la llamada.
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Ref. de llamada
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Referencia de llamada, asignada por el sistema y asociada con la línea en uso. Cuando hay un seguimiento en curso, cualquier llamada en la línea troncal mostrará (i) junto a la Ref. de llamada. Si selecciona Detalles de llamada mientras hay un seguimiento en curso, la pantalla permanece sin cambios y aparecerá una ventana desplegable con detalles acerca de la llamada seleccionada. La ventana desplegable muestra el estado de la llamada en el momento de la selección y no se actualiza. Vea Rastreo.
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Estado actual
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El estado actual de la llamada asociada con el botón. Vea Estados de llamada (troncal).
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Tiempo en el estado
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Vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
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Dígitos de enrutamiento
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Dígitos marcados direccionados hacia adentro enviados por la oficina central.
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Identificador de llamada o dígitos marcados
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La información que se muestra depende de la dirección de la llamada.
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Tercero en llamada
Contiene una de las siguientes opciones:
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Dónde se originó/contestó la llamada
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Valor visualizado
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Usuario
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Nombre y número de usuario
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Flujo de llamada de correo de voz
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Nombre del punto inicial
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Buzón de correo de voz
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Correo de voz - nombre del usuario o nombre del grupo de búsqueda del buzón
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Servicio de datos
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RAS - nombre del servicio
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Conferencia
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Nombre de conferencia
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Línea troncal
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ID de línea/Grupo URI/Número de canal
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Ranura de estacionamiento
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Posición de estacionamiento - cuando el otro extremo ha estacionado la llamada
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Anuncio
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Aviso - el grupo de búsqueda asociado con el número de aviso
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Grupo de búsqueda
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Grupo de búsqueda - nombre y número cuando una llamada está en una cola del grupo de búsqueda (no está dando alerta)
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Botones
En esta pantalla aparecen los siguientes botones:
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Botón
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Descripción
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Detalles de la llamada
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Muestra detalles de llamada para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
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Reanudar
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Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambian a Pausar.
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Pausar
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Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a Reanudar cuando se pausa la pantalla.
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Imprimir…
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Imprime toda la información disponible en la pantalla actual (incluyendo cualquier información que se haya desplazado fuera de la ventana de visualización).
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Seguimiento
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Inicia un seguimiento de las filas seleccionadas. System Status muestra un seguimiento de cada llamada asociada con la línea troncal o extensión seleccionada. Vea Rastreo.
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Seguimiento de todo
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Inicia un seguimiento de todo el grupo línea troncal o extensión. System Status muestra un seguimiento de todas las llamadas asociadas con la línea troncal o extensión. Vea Rastreo.
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Guardar como…
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Guarda la información que aparece en la pantalla en un archivo de texto (TXT o CSV). Solo puede guardar pantallas de seguimiento con archivos de texto CSV.
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