System Status puede hacer seguimiento de los botones en una extensión en particular. El siguiente ejemplo detalla el seguimiento de la actividad de un botón en una extensión:

Muchos eventos de seguimiento relacionados con una extensión que posee botones de línea indicarán un número de botón junto con el evento. Cuando se diagnostica una falla, este número le permitirá comprender por qué, por ejemplo, una llamada generó una alerta en una extensión específica.

Si está realizando un seguimiento desde la pantalla Estado de extensión, también verá Mis botones marcado junto a los cambios de estado de llamada.

En algunos casos, una llamada puede generar una alerta en más de un botón de la misma extensión. Por ejemplo, la extensión podría tener un aspecto de línea para la línea que origina la llamada y un aspecto de cobertura para el destino de la llamada. En este caso, el seguimiento solo muestra el primer botón de alerta.