Estados de llamada (extensión)

Última actualización : Nov 26, 2021 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Estado
Extensión
Inactivo
No hay ninguna llamada o intento de llamada en esta extensión o botón.
Conectado
El puerto tiene una llamada conectada.
En espera
La llamada está en espera. Esto podría deberse a que quizá se ha presionado el botón Retener o se ha producido un descuelgue Flash
Retenida para transferencia/conferencia
La llamada está retenida a la espera de que se transfiera o que se ponga en conferencia.
Estacionada
El usuario o el sistema ha estacionado la llamada.
Bloqueada
El sistema ha tomado un puerto para la llamada, pero la llamada aún no se conecta. El usuario no ha marcado ningún dígito.
Marcado
El sistema ha tomado un puerto para la llamada, pero la llamada aún no se conecta. El usuario ha marcado al menos un dígito.
Arapapá
El usuario de este puerto se encuentra en estado de finalización.
En uso en otro lugar
Esto significa que otra persona está activa en una llamada usando un botón asociado.
Retenida en otro lugar
Esto significa que otra persona ha retenido una llamada usando un botón asociado.
En uso, no hay acceso
Para botones de apariencia de llamada y diseño de puente:
  • El botón está asociado con un usuario que cerró sesión.
  • El usuario interno más antiguo en la llamada tiene activada la opción Intrusión no permitida.
  • El botón no tiene LED.
  • Para botones de aspecto de línea:
    • El usuario interno más antiguo en la llamada tiene activada la opción Intrusión no permitida.
    • La línea asociada está fuera de servicio.
Alerta
Cuando una llamada está dando una alerta visual o audible en un teléfono.
Timbrado
Para llamadas salientes, este es el estado en que se encuentra el usuario luego de haber completado la marcación y mientras escucha el timbrado.
Escuchar llamada
Indica que la llamada se encuentra escuchando a esta extensión
Localización
Indica uno o más puntos de salida de una llamada de localización.
Grabación
El sistema está grabando la llamada.
Recordatorio de llamada retenida
El sistema está generando una alerta a la extensión con un recordatorio de que hay una llamada retenida.
Recordatorio Estacionamiento
El sistema está generando una alerta a la extensión con un recordatorio de que hay una llamada estacionada.
Retorno de transferencia
El sistema está generando una alerta a la extensión con retorno de transferencia.
Timbre de correo de voz
El sistema está generando una alerta a la extensión con un timbrado de correo de voz.
Regreso de llamada autom
El sistema está generando una alerta a la extensión con una llamada para devolución de llamada.
Retenida en oficina central
En líneas ISDN europeas, la oficina central tiene la llamada retenida Libera el Bchannel que vuelve al estado inactivo en System Status.
Retener
Indica que el otro participante en la llamada está en uno de los estados de Retenido: Retenido, Retenido para transferencia, Retenido para conferencia, Retenido en la oficina central, Recordatorio de espera.
Trans. ciega conectada
Indica que este extremo de la llamada se encuentra conectado y que el otro participante de la llamada está dando alerta con una transferencia ciega o un retorno de transferencia.
Poner en cola
Indica que el sistema ha puesto en cola la llamada para un grupo de búsqueda. Mientras está en cola, la llamada no genera alerta en ninguna extensión.
Anuncio de alerta
Indica que la llamada se encuentra dando alerta en una o más extensiones o líneas troncales y también está actualmente conectada al correo de voz para un aviso de espera en cola.
Aviso de espera en cola
Indica una llamada en cola conectada a un correo de voz para un aviso de espera en cola.
Anuncio conectado
Indica una llamada conectada que escucha un aviso de espera en cola.
Número no obtenible
La llamada falló o se borró porque no fue posible obtener el destino.
Ocupado
La llamada falló o se borró porque el destino estaba ocupado.
Desconectado
La llamada falló o se borró porque el destino desconectó la llamada.
Cuando una llamada está generando una alerta, un extremo está en estado de alerta mientras que el otro está en estado de timbrado. Desde el punto de vista del sistema, timbrado y alerta entrante son estados equivalentes. De forma similar, alerta y alerta saliente son estados equivalentes.
Las pantallas Resumen de líneas troncales y Estado de extensión muestran la dirección de cada llamada. Las líneas troncales muestran la llamada como saliente si el sistema inició la llamada y como entrante si la oficina central o la red inició la llamada. Las extensiones muestran la llamada como saliente si la extensión inició la llamada y entrante si otro participante inició la llamada.
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