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Uso de IP Office System Status
Llamadas abandonadas
Al hacer clic en el botón Llamadas abandonadas mientras se visualiza la pantalla Llamadas activas, la pantalla se divide para incluir una lista de llamadas abandonadas bajo la lista de llamadas activas. La tabla de llamadas abandonadas lista llamadas entrantes donde la llamada se desconecta antes de cualquier respuesta.
Información visualizada
Aparece la siguiente información para llamadas abandonadas que se producen después de hacer clic en el botón Llamadas abandonadas.
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Campo
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Descripción
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Fecha y hora
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Fecha y hora de inicio de la llamada.
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Desde línea troncal
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Información de la línea/canal correspondiente a la persona que llama.
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Identificador de llamada entrante
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Nombre y/o número tal como se visualiza en la lista de llamadas activas.
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DID entrante
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El número tal como se visualiza en la pantalla Detalles de llamada. Vea Detalles de la llamada.
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Llamando/Poniendo en cola a
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De corresponder, los interlocutores que dieron la alerta en el momento de la desconexión. En caso contrario (si la llamada estaba en una cola), el nombre del grupo de búsqueda.
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Esperar
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Duración de la llamada hasta que se produjo la desconexión.
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Botones
En esta pantalla aparecen los siguientes botones:
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Botón
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Descripción
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Detalles de la llamada
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Muestra detalles de llamada para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
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Reanudar
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Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambian a Pausar.
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Pausar
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Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a Reanudar cuando se pausa la pantalla.
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Borrar llamadas abandonadas
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Borra la lista de llamadas abandonadas. Esto actualiza la fecha y hora y activa el registro de nuevas llamadas abandonadas.
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Desconectar
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Borra la llamada actual. El botón no puede detener las alertas de llamadas en líneas de inicio de ciclo, inicio de ciclo T1 y arranque de tierra T1.
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