Llamadas activas

Última actualización : Nov 26, 2021 |
Prolog information
La pantalla de llamadas activas proporciona un resumen de todas las llamadas en el sistema. En el panel de navegación, haga clic en Llamadas activas:
Figure: El menú Llamadas activas
Información visualizada
Descripción
Ref. de llamada
Referencia de llamada para líneas troncales entrantes asignada por el sistema y asociada con la línea en uso.
Duración de llamada
Duración total de la llamada.
Terminal de iniciador
Información de troncal o Actualmente en. Vea Detalles de la llamada.
  • Estado actual: estado actual del iniciador. Vea Estados de llamada (extensión).
  • Tiempo en el estado: tiempo que el iniciador ha permanecido en este estado. Vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
  • Identificador de llamada entrante: nombre y número de la persona que llama.
Terminal de destino
Información de troncal o Actualmente en. Vea Detalles de la llamada.
  • Estado actual: estado actual del destino. Vea Estados de llamada (extensión).
  • Tiempo en el estado: tiempo que el destino ha permanecido en este estado. Vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
  • Identificador de llamada conectado: solo para troncales salientes. Nombre y número del usuario conectado que realiza la llamada.

Botones

En esta pantalla aparecen los siguientes botones:
Botón
Descripción
Detalles de la llamada
Muestra detalles de llamada para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
Reanudar
Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambian a Pausar.
Pausar
Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a Reanudar cuando se pausa la pantalla.
Detalles de la llamada
Muestra detalles de llamada para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
Llamadas abandonadas
La pantalla Llamadas activas se divide en dos para visualizar una lista de las llamadas entrantes en una línea troncal en las que el que llama se desconectó antes de que la llamada fuera contestada.