Asegúrese de realizar el trabajo de finalización en todas las llamadas de cliente y de que no haya una llamada de adquisición de agente en el área de interacción.
En la barra de herramientas del agente, haga clic en su nombre.
De la lista desplegable, haga clic en Finalizar trabajo.
En la barra de herramientas del agente, haga clic en su nombre.
