Visualización de la trayectoria del cliente

Última actualización : Sep 12, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Use este procedimiento para ver las interacciones anteriores entre el agente y el cliente.
Before you begin
  • Inicie sesión en Avaya Workspaces for Elite.
  • Aceptar una llamada de adquisición de agente. Se asigna al agente a una campaña de salida y luego se lo conecta a una llamada de cliente.
  1. En el panel de navegación, haga clic en .
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces for Elite muestra una representación gráfica de las interacciones del cliente.