Descripción de los campos de Espacios de trabajo del agente

Última actualización : Sep 12, 2025 |

Iconos de la barra de herramientas del agente para interacciones de entrada

Icono	Nombre	Descripción
-	Introducir número de teléfono	Para escribir un número de teléfono para hacer una llamada de voz.
-	Nombre del agente	El nombre del agente conectado. El botón de menú desplegable que aparece al lado del nombre del agente muestra las siguientes opciones: Finalizar trabajo: para completar el trabajo del día. Salir: para cerrar sesión y salir de Avaya Workspaces for Elite.
	Llamar	Para llamar al número que indique.
	Marcar nuevamente	Para volver a marcar el último número que se marcó.
	Registros de interacción	Para ver registros de interacción. Los registros de interacción muestran las últimas 10 interacciones. Avaya Workspaces for Elite borra estos registros luego de que cierra sesión.
	Notificaciones	Para ver notificaciones. Avaya Workspaces for Elite muestra las últimas 15 notificaciones durante 24 horas.
	Libreta de direcciones	Para ver la libreta de direcciones.

Icono	Nombre	Descripción
	Página de bienvenida	Para ver el widget de bienvenida que muestra la página web de su organización.
	Personalizado	Para ver los widgets de salida.
	Detalles del cliente	Para ver el widget Detalles del cliente que muestra los detalles de contacto del cliente.
	Configuración	Para ver el widget Configuración.
	Ayuda	Para ver el contenido de ayuda.