Accesso a Avaya Workspaces for Elite

Ultimo aggiornamento : Sep 12, 2025 |
Before you begin
  • Assicurarsi che l'amministratore abbia configurato le specialità di instradamento di Avaya Workspaces for Elite.
  • Ottenere il nome utente e la password dal proprio supervisore.
  1. Immettere l'URL seguente nel browser Web:
    ADDITIONAL INFORMATION:
    https://<CLUSTER-FQDN>/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login
    <CLUSTER-FQDN> è il nome di dominio completo (FQDN) del cluster in cui è stato installato il servizio UnifiedAgentController.
  2. Nel campo Nome utente, inserire il nome utente.
  3. Nel campo Password, digitare la password.
  4. Fare clic su ACCEDI.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Avaya Workspaces for Elite mostra la pagina Attiva agente.
  5. Nel campo Profilo, selezionare il profilo.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Nel campo ID terminale viene visualizzato il numero di interno.
  6. Fare clic su Attiva.
  7. Fare clic su Inizio lavoro e quindi su uno degli elementi seguenti:
    • Imposta stato Pronto: consente di impostare lo stato pronto In entrata.
    • Imposta stato Non pronto: consente di impostare lo stato Non pronto In entrata.
  8. Per le interazioni in uscita, nell'area Connettore in uscita, fare clic su Imposta stato Pronto in uscita.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces for Elite visualizza le interazioni nell'area Interazione.