Documentazione

Ultimo aggiornamento : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Per informazioni sulle funzioni di amministrazione, le interazioni, le considerazioni e la sicurezza, consultare i seguenti documenti disponibili sul sito dell'assistenza Avaya all'indirizzo https://www.avaya.com/support.
Installare Avaya Experience Portal prima di implementare POM. I riferimenti alla documentazione Avaya Experience Portal sono disponibili in varie posizioni della documentazione POM.
Titolo
Descrizione
Destinatari
Panoramica
Descrizione generale e specifiche di Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce informazioni generali sulla panoramica del prodotto e sull'integrazione con altri prodotti.
Utenti
Implementazione
Implementazione di Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce informazioni sull'installazione e la configurazione di Proactive Outreach Manager.
Tecnici dell'implementazione
Aggiornamento e migrazione di Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce informazioni sull'aggiornamento e la migrazione di Proactive Outreach Manager.
Tecnici dell'implementazione
Risoluzione dei problemi di Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce informazioni generali sulla risoluzione dei problemi, inclusi quelli di sistema, oltre a informazioni dettagliate e procedure per trovare e risolvere problemi specifici.
  • Amministratori del sistema
  • Tecnici dell'implementazione
  • Utenti
Avaya Proactive Outreach Manager Integrazione di
Fornisce informazioni sull'integrazione di Proactive Outreach Manager con Avaya Oceana® Solution, Avaya IXTM Workspaces for Elite, Avaya Aura® Communication Manager, Avaya Experience Portal, Call Management System, Avaya Contact Recorder Avaya Control Manager, e Avaya Aura® System Manager.
Amministratori
Alta disponibilità di Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce informazioni per l'implementazione POM di sistemi ad alta disponibilità in un unico data center e spiega anche il comportamento POM in caso di guasto e disponibilità elevata.
Amministratori
Utilizzo
Utilizzo di Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce informazioni generali sulle descrizioni dei campi e sulle procedure per l'utilizzo di Proactive Outreach Manager.
Utenti e amministratori del sistema
Utilizzo del pannello supervisore di Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce istruzioni sull'utilizzo del pannello supervisore Proactive Outreach Manager.
Supervisori
Utilizzo di Avaya Workspaces per Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce istruzioni sull'utilizzo di Avaya Workspaces per Proactive Outreach Manager.
Agenti
Utilizzo dei rapporti Avaya Proactive Outreach Manager
Fornisce informazioni sui rapporti in Proactive Outreach Manager.
Utenti
Amministratori del sistema