Descrizione dei campi di Spazi di lavoro agente

Ultimo aggiornamento : Sep 12, 2025 |

Icone della barra degli strumenti dell'agente per le interazioni in entrata

Icona	Nome	Descrizione
-	Immetti numero di telefono	Consente di immettere un numero di telefono per effettuare una chiamata vocale.
-	Nome agente	Il nome dell'agente che ha effettuato l'accesso. Il pulsante a discesa accanto a Nome agente visualizza le opzioni seguenti: Fine lavoro: consente di completare il lavoro del giorno. Esci: per disconnettersi e uscire da Avaya Workspaces for Elite.
	Chiamata	Consente di chiamare il numero fornito.
	Componi di nuovo	Consente di ricomporre l'ultimo numero chiamato.
	Registri interazioni	Consente di visualizzare i registri delle interazioni. I registri mostrano le ultime 10 interazioni. Avaya Workspaces for Elite cancella questi registri dopo aver effettuato la disconnessione.
	Notifiche	Consente di visualizzare le notifiche. Avaya Workspaces for Elite visualizza le ultime 15 notifiche per 24 ore.
	Rubrica	Consente di visualizzare la rubrica.

Icona	Nome	Descrizione
	Pagina di benvenuto	Consente di visualizzare il widget Benvenuto, il quale mostra la pagina Web dell'organizzazione.
	Personalizzato	Consente di visualizzare i widget in uscita.
	Dettagli cliente	Consente di visualizzare il widget Dettagli cliente, il quale mostra i dettagli di contatto del cliente.
	Impostazioni	Consente di visualizzare il widget Impostazioni.
	Guida	Consente di visualizzare i contenuti della guida.