Se la funzione di condivisione è configurata per un agente nel server in uscita, il sistema di condivisione decide di spostare un agente in entrata e metterlo in uscita e viceversa, a seconda dei parametri. Se l'agente non si trova nello stato richiesto, in Avaya Workspaces for Elite viene visualizzata una scheda condivisione per spostare l'agente allo stato richiesto, a seconda della configurazione. Ad esempio, se lo stato dell'agente è impostato su Non pronto in entrata, riceve la scheda Passa a In entrata. In modo analogo, se lo stato dell'agente è impostato su NON pronto in uscita, riceve la scheda Passa a In uscita.