Visualizzazione del percorso cliente

Ultimo aggiornamento : Sep 12, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Attenersi alla procedura seguente per visualizzare le interazioni precedenti tra l'agente e il cliente.
Before you begin
  • Accedere a Avaya Workspaces for Elite.
  • Accettare una chiamata acquisita da un agente. L'agente viene assegnato a una campagna in uscita e quindi connesso alla chiamata con un cliente.
  1. Nel riquadro di spostamento, fare clic su .
    STEP RESULT:
    In Avaya Workspaces for Elite viene visualizzata una rappresentazione grafica delle interazioni con il cliente.