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Avaya CMS Supervisor レポートデザイナー
目次
タイトルでナビゲーションをフィルター
タイトルでナビゲーション項目を絞り込むには入力してください
折りたたむ
注意
はじめに
目的
変更履歴
レポートウィザード
レポートウィザード
レポートウィザードの概要
レポートウィザードとレポートデザイナー
レポートウィザードの機能
レポートウィザードのコマンドボタン
ウィザードのステップ概要
レポートウィザードの開始
レポートウィザードを開始する前に
ツールバーアイコン
レポートウィザードの開始
レポートタイプを選択ページ
レポートのレイアウトを選択ページ
レイアウトを選択ページ
データグループを選択ページ
データグループのレベル
カテゴリの展開と折りたたみ
データベース項目を選択ページ
のバージョン情報
データベース項目を選択ページの手順
データグループ項目のフィルター処理
データグループ項目の並べ替え
データグループ項目のボックス間の移動
項目の削除
データグループ項目の位置変更
カスタムレポートの見出しの作成
グラフ形式を選択ページ
使用可能なグラフ形式
表形式を選択ページ
行指向レポートの例
列指向レポートの例
入力キャプションを変更ページ
プレビューオプションページ
2 セクションレポート
レポートの保存ページ
終了ページ
レポートマネージャーの使用
レポートマネージャーの使用
レポートマネージャーの概要
レポート選択
レポートプロパティを表示する
デザイナーカテゴリへのレポートのコピー
レポートへのアクセス元
レポートの変更がアクセス許可されるユーザー
レポートのコピー
デザイナーレポートのファイルへのコピー
デザイナーレポートをファイルからコピー
レポートをデザイナーカテゴリから削除
編集または新規作成でレポートデザイナーを開く
レポートデザイナーの基礎
レポートデザイナーの基礎
GUID-25D9C066-818F-49BC-853F-B59F111E8B4B-jaHYPHENjp.xml
GUID-FA7F7795-7A5F-4373-B80B-0BCC76B65643-jaHYPHENjp.xml
GUID-C63DE4CC-D70B-4B76-8662-A9DAEDCEB7EF-jaHYPHENjp.xml
GUID-1320E655-1164-46F8-A6DF-242B8D8CC43C-jaHYPHENjp.xml
GUID-977E3AE8-1EA1-4D05-A6D5-D042E59D86E3-jaHYPHENjp.xml
ヘルプ
オンラインデータベース定義へのアクセス
レポートデザイナーの開始
レポートデザイナーの終了
レポートの新規作成
既存レポートの編集
CMS Web クライアントのデザイナーレポート
CMS Web クライアントのデザイナーレポート
レポートを移行する
レポートの実行
レポートのコピー
レポートをアップロードする
デザインモードの基礎
デザインモードの基礎
同じレポート内で項目をコピーして、貼り付け
デザイナーレポートのコピー
デザイナーレポート以外のレポートからのコピー
項目の切り取り
項目の削除
ドラッグアンドドロップによる項目の配置
項目のサイズ変更
複数の項目の選択
複数の項目の移動
テーブルの列幅の変更
列見出しの変更
整列の使用
ページに収める
[入力値の編集]メニューオプション
|メニューオプション
レポート入力ウィンドウ
CMS がデータを格納および取得する方法
入力フィールドを定義する理由
定義しないフィールド
関連トピック
パターンマッチングの入力フィールド
パターンマッチングとは
検索できるデータベース項目
アスタリスクの使用
疑問符の使用
の入力フィールドとしての使用
入力の種類
入力ウィンドウへの入力フィールドの追加
入力ウィンドウからの入力フィールドの削除
入力フィールドの順序の編集
入力フィールドの表示の編集
列の編集
マルチ ACD レポートの種類
マルチ ACD レポート用入力の設定
入力ウィンドウの表示
クエリの編集メニューオプション
|メニューオプション
クエリについて
列と行について
クエリ補助ウィンドウ
クエリ補助入力フィールド
クエリの[SELECT]部分のデータベース項目と計算の追加ウィンドウ
データベース項目または計算式
[SELECT]項目ウィンドウの機能の選択
機能の定義
機能の種類
[SQL WHERE 基準ウィンドウを入力してください]ウィンドウ
テーブルウィンドウの結合フィールドをすべて指定
リアルタイムレポートの新規クエリの作成
ヒストリカルレポートの新規クエリの作成
統合レポートの新規クエリの作成
既存のリアルタイムクエリまたはヒストリカルクエリの編集
既存の統合クエリの編集
クエリのコピー
クエリの削除
グラフの挿入メニューオプション
|メニューオプション
グラフの挿入について
グラフとテーブルについて
項目の追加と削除
、、およびフィールドの説明
グラフの補足ウィンドウについて
ぐらふのそうにゅう
挿入フィールドのメニューオプション
|メニューオプション
フィールド補助について
フィールドの編集
フィールド補助ウィンドウから項目を選択します。
[ACD 名]フィールドの挿入
[データ項目]フィールドの挿入
[入力値]フィールドの挿入
[レポートデータ開始時間]フィールドの挿入
[レポート起動時間]フィールドの挿入
挿入テキストのメニューオプション
|メニューオプション
テキストの配置
テキストの編集
テキストの挿入
挿入表のメニューオプション
|メニューオプション
テーブルへのフィールドの配置
テーブルの編集
テーブルの挿入
フォーマットグラフのメニューオプション
|メニューオプション
グラフの概要
変更が他のユーザーに及ぼす影響
一般タブ
一般グラフパラメータの変更
軸タブ
カテゴリ
軸タイトルの変更
[データ]タブ
データ項目の追加、削除、または再配列
データラベルタブ
データポイントでのデータラベルの定義
フォントタブ
フォントの変更
凡例タブ
グラフの凡例のフォーマット
系列ラベルタブ
データ項目の見出しの編集
タイトルタブ
タイトルのフォーマット
タイプタブ
グラフの種類の選択
3D 効果タブ
3D 表現の制御
フォーマット表のメニューオプション
|メニューオプション
表形式オプションウィンドウへのアクセス
変更が他のユーザーに及ぼす影響
一般タブ
一般タブの使用
[データ]タブ
データタブの使用
フォントタブ
フォントタブの使用
フォーマットタブ
タブの使用
[ヘッダー]タブ
ヘッダタブの使用
並べ替えタブ
並べ替えタブの使用
エージェントリストをアルファベット順に表示する
エージェントの検索
サマリータブ
サマリータブの使用
フォーマットフィールドのメニューオプション
|メニューオプション
[フィールドフォーマットオプション]ウィンドウ
フィールドのラベルの作成または変更
フィールドのフォーマットの編集
フォーマットテキストのメニューオプション
|メニューオプション
テキストフォーマットオプションウィンドウ
テキストのフォーマット
フェーズ 1:エラーメッセージ
フェーズ 2:ヒストリカルレポートのエラーコード
フォーマット
フェーズ 2 のエラーコードのリスト
フェーズ 3:リアルタイムレポートのエラーコード
フォーマット
フェーズ 3 のエラーコードのリスト
CMS がデータを格納する方法
テーブル
データベース項目
行
インデックス
CMS がデータを取得する方法
3 種類の情報
CMS にデータ取得を通知する方法
行の指定
検索のインデックス
新しいデータベーステーブルの作成について
統合レポートの作成
統合レポートの変更
拡張 AUX 理由コードレポートの作成
Glossary
ACD
アクションメニュー
追加
プログラムウィザードの追加/削除
管理者権限
エージェント
エージェントレポート
エージェントスキル(Agent skill)
アプリケーションフォルダ
自動外部通話配信(ACD)
自動スクリプト
自動再生
Avaya Business Advocate
Avaya Call Management System(CMS)
Avaya CMS
コントローラ
カスタムレポート
データベース
データベース項目
データベーステーブル
データポイント(Data points)
削除
デザイナーレポート
ダイアログボックス
ディクショナリ
編集メニュー
警告
警告レポート
検索
グラフィック
ぼかし表示
ヒストリカルレポート
HTML
ハイパーテキスト
ハイパーテキストマークアップ言語
入力フィールド
インストールフォルダ
統合レポート
対話型スクリプト
ジャンプ
LANLAN
すべて表示
ローカルエリアネットワーク(LAN)[ろかるえりあねっとわくLAN]
ローカルインストール
ログ
メンテナンス
名前フィールド
ネットワークサーバー
PC クライアント
キュー/エージェントレポート
Readme ファイル
読み取り専用
リアルタイムレポート
レジストリ
レポートデザイナー
レポートウィザード
実行
スクリプト
スクロール
設定プログラム
共有インストール
ショートカット
スキル
スプリット
標準レポート
スタートメニュー
タスクバー
端末
ターミナルエミュレータ
ツールバー
ツールヒント(ToolTips)
トランクグループレポート
ユーザー ID
VDN
VDN レポート
ベクター
ベクターディレクトリ番号(VDN)
ベクターレポート
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このトピック
ドキュメント全体
最終更新 :
Jun 26, 2024
|
コンタクトセンター - 稼働状況ソリューション
Avaya Call Management System
使用方法
スーパーバイザ
21.0
中級者
目次
プロローグ情報
メタデータ
キーワード:
Resource Id: Inserting_a_chart_on_the_report:66
Resource Id: RD_CDES_QUERY:67
Resource Id: RD_CDES_TYPE:68
メニューからを選択します。
ステップ結果:
グラフの補足
の最初のウィンドウが表示されます。
ドロップダウンリストから、グラフに使用したいデータを備えるクエリを選択します。
追加情報:
注:
作成されたクエリにエラーが含まれている場合は利用できません。
ステップ結果:
ボックスには以前クエリに定義したデータが入っています。
、、、を使用して、項目をボックスからボックスに追加し、項目を削除します。
追加情報:
詳しくは、「
項目の追加と削除
」を参照してください。
を選択します。
追加情報:
グラフの補足
ウィンドウが表示されます。
レポートにグラフを挿入した後、次の手順で選択したオプションを変更するには、メニュー項目を選択します。
次のいずれかを実行します。
追加情報:
グラフを表示する形式
選択する項目
2D 形式
3D 形式
ボックスから、表示するグラフの種類を選択します。
追加情報:
各グラフがどのように表示されるかわからない場合は、その種類を反転表示してください。サンプルグラフがウィンドウの右側に表示されます。
必要に応じて、、またはを選択します。
追加情報:
詳しくは、「
、、およびフィールドの説明
」を参照してください。
注:
を選択するには、を選択します。
リアルタイムグラフレポートを更新時にスクロールするには、チェックボックスを選択します。
追加情報:
[ローリング]チェックボックスを選択した場合は、グラフに含める(または更新)を定義する必要があります。
を選択します。
追加情報:
グラフの補足
ウィンドウが表示されます。
詳しくは、「
グラフの補足ウィンドウについて
」を参照してください。
ボックスで、グラフのカテゴリとして使用するデータベース項目を選択します。
追加情報:
は、通常、リアルタイムグラフでは、ヒストリカルグラフでは、[時間]データベース項目です。使用可能な項目をリストから選択すると、現在選択されている項目がリストの一番上に移動します。また、グラフとして選択した項目がグラフ上ではどのようになるかが、ウィンドウの右側のサンプルに表示されます。
選択したカテゴリを辞書名として使用する場合は、チェックボックスを選択します。
追加情報:
注:
このチェックボックスは、選択したカテゴリが辞書で定義可能な項目である場合にのみ使用可能です。
カテゴリが表示されるを選択します。
追加情報:
選択したカテゴリで使用可能な形式を、ドロップダウンリストから選択します。すべてのデータ型について、使用可能な形式を確認したい場合は、チェックボックスを選択します。
クエリの結果が複数行のデータになったときにデータを 1 行で表示するには、チェックボックスを選択します。
追加情報:
を選択すると、ボックスに一覧表示される最初の項目がグラフカテゴリで使用されます。
前の例では、が選択された状態のレポートを示しています。
同じレポートの次の例ではを選択せずに、同じ項目を使用しています。
最初の例では、レポートのある 1 行に 10:00 AM 開始のインターバルのデータが、ある 1 行に 10:30 AM 開始のインターバルの各スプリット/スキルの情報を含むデータが、ある 1 行に 11:00 AM 開始のインターバルのデータが表示されています。 次の例では、ある 1 行に各インターバルの各スプリット/スキルのデータが表示されています。
を選択します。
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