Se o recurso de vinculação estiver configurado para um agente no Servidor de Saída, o sistema de vinculação decide mover um agente de receptivo para ativo e vice-versa com base nos parâmetros. Se o agente não estiver no estado do agente exigido com base na configuração, o Avaya Workspaces for Elite exibe um cartão de combinação para passar o agente para o estado exigido. Por exemplo, se um agente não estiver pronto para receptivo, o agente recebe o cartão Alternar para Receptivas. Da mesma forma, se um agente NÃO estiver disponível para ativas, ele recebe o cartão Alternar para Ativas.