Exibindo a jornada do cliente

Última atualização : Sep 12, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Siga este procedimento para exibir as interações anteriores entre o agente e o cliente.
Pré-requisitos
  • Faça logon no Avaya Workspaces for Elite.
  • Aceite uma chamada de aquisição de agente. O agente é atribuído a uma campanha ativa e, em seguida, conectado a uma chamada de cliente.
  1. No painel de navegação, clique em .
    STEP RESULT:
    OAvaya Workspaces for Elite exibe uma representação gráfica das interações do cliente.