Fazendo logon no Avaya Workspaces for Elite

Última atualização : Sep 12, 2025 |
Pré-requisitos
  • Assegure-se de que seu administrador tenha configurado habilidades de roteamento no Avaya Workspaces for Elite.
  • Obtenha o nome de usuário e senha com seu supervisor.
  1. Insira a seguinte URL em seu navegador:
    ADDITIONAL INFORMATION:
    https://<CLUSTER-FQDN>/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login
    <CLUSTER-FQDN> é o Nome de Domínio Totalmente Qualificado (Fully Qualified Domain Name, FQDN) do cluster no qual você instalou o serviço UnifiedAgentController.
  2. No campo Nome de usuário, digite seu nome de usuário.
  3. No campo Senha, digite sua senha.
  4. Clique em ENTRAR.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    O Avaya Workspaces for Elite exibe a tela Ativar agente.
  5. No campo Perfil, selecione seu perfil.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    No campo ID da Estação, digite o número de seu ramal.
  6. Clique em Ativar.
  7. Clique em Iniciar Trabalho e clique em uma das opções a seguir:
    • Ficar Disponível - Para ficar Disponível para Receptivas.
    • Ficar Indisponível - Para ficar Indisponível para Receptivas.
  8. Para interações ativas, na área do Conector de chamadas ativas, clique em Ficar disponível para chamadas ativas.
    STEP RESULT:
    OAvaya Workspaces for Elite exibe as interações na área Interação.