声音和媒体

声音和媒体文件可与呼叫相关联。如果您使用此功能，您的计算机上必须配有声卡和扬声器。

电话支持

您必须有分机，以提供呼叫语音路径。我们建议您通过支持自动应答功能的电话使用控制台。这适用于大多数 Avaya 座机。

• 自动应答电话 — 在这些电话上，控制台能够拨打立即连接到电话的呼叫，以便听到呼叫进度。

• 非自动应答电话 — 在此类电话上，在使用控制台发起呼叫时，系统首先会呼叫您，且只在您应答之后才发起传出呼叫。这通常适用于：

  • 模拟话机和大多数 DECT/非 Avaya SIP 电话不支持自动应答。

  • 在 PC 或移动电话上运行的 Avaya 语音通信应用程序。

该电话系统还支持可以在多个电话设备上同时拨打和应答呼叫的用户。控制台不支持这种配置。它将与用户的其中一个可用电话设备关联，并且仅使用该设备拨打/应答呼叫。如果其中一个设备是电话系统中的座机，它将使用该设备。