Aktionen – Jede der normalen DTMF-Wähltasten, *, # und 0 bis 9 kann einer Aktion zugewiesen werden. Anrufer können während einer Ansage wählen, d. h. sie können eine Aktionstaste drücken, während sie die Begrüßungsansage anhören. Sie können auch eine Aktion zur Erkennung des Faxtons zuweisen.

Ansagen – Sie können unterschiedliche Begrüßungsansagen für den Vormittag, Nachmittag und Abend (außerhalb der Bürozeiten) aufzeichnen. Die Verwendung der jeweiligen Ansage hängt vom zugehörigen Zeitprofil ab. Auf die Begrüßungsansage folgt eine Menüoptionsansage. Hierdurch erhält der Anrufer Informationen über die Optionen des automatischen Assistenten. Weitere Informationen finden Sie unter Aufzeichnung von Ansagen. In Situationen, in denen Zeitprofile fehlen, sich überschneiden oder in Konflikt zueinander stehen, gilt die folgende Reihenfolge für die dem Vormittag, Nachmittag und Abend zugeordneten Zeitprofile.